В «Альфа-банке» не смогли оперативно провести предварительный расчёт ипотеки, а затем вовсе отказали в ней
Беру квартиру, решил взять 30% в ипотеку. Поехал в Сбербанк — за 2 минуты сделали расчёт, подали заявку, получил одобрение. Удобно, понятно, быстро. Теперь расскажу как это делается в Альфа банке.
Звоню на горячую линию (у меня премиум там), прошу сделать предварительный расчёт, в обед поеду в отделение и хотел бы там сделать заявку и получить понимание выгоднее или нет.
На линии мне говорят: надо подавать документы. Объясняю: много лет уже работаю с вашим банком, держу там средства больше чем ипотеку беру, все мои данные есть, вот даже премиум плюшки, сможем ли как то взять данные оттуда и сделать предварительный расчёт - Нет не сможем. Удивляюсь что так настроена работа - оператор бросает трубку. СПАСИБО #альфабрак #альфабанк
Звоню 2 раз, от хамства бросания трубки удивленный, прошу снова соединить по ипотеке. Соединяют. Прошу хоть как то рассчитать предварительно. Спрашивают где работаю, говорю самозанятый.
- Тогда вы не сможете взять у нас ипотеку
Альфа банк, у вас мои средства, у вас моя история, вы видите поступления ежемесячные. Откуда в вас такое непробиваемое желание не работать? Вот и скажите мне зачем тогда вы мне нужны, если я как клиент для вас представляю ценность только на уровне "Возьми кредитную карту". Зачем вы мне предлагаете кредиты на миллионы, если я хочу взять у вас 1.2 млн обычной ипотеки, а вы ко мне простите, задним местом?
В общем до сегодняшнего дня я был лояльным клиентом Альфа банком, пока не вынес следующие выводы после попытки оформить ипотеку:
1. Альфа банк хамит - это неприятно.
2. Альфа банк не умеет работать современно. Имея много лет данные клиента не могут элементарно упростить подачу документов. Имея все мои данные - им надо чтобы я сидел сканировал паспорт дома. Дурость.
3. Альфа банк не создает никаких плюсов для клиентов в плане сотрудничества по ипотеке. Нелояльность.
4. Альфа банк до сих пор не знает, что самозанятые очень выгодные клиенты. Ну так получилось видимо, что осталось их понимание где то там лет на 5 назад. Отсталость.
PS. Ипотеку могу и не брать, беру чтобы не вкладывать свои средства, мне так удобнее. Альфа банк видит эти данные, но как я понимаю им на меня как на клиента наплевать. Выводы сделал - будем заканчивать сотрудничество. Кто надеется на Альфу, как на партнера финансового - берите к сведению. Для банка вы либо клиент потенциальный на кредитную карту, либо важно чтобы вы работали где то на дядю и получали 20-30 тысяч на зарплатный счет в Альфе. В остальное, сколько лет бы вы не работали с ним, сколько бы средств не держали - толка нет. #жалобаальфабанк
Здравствуйте.
Ипотечной программы для самозанятых пока у нас нет 😔
Оформляем ипотеку, когда есть официальная работа.
Предварительно условия можно посчитать в калькуляторе у нас на сайте alfabank.ru/get-money/mortgage/
На этой же странице можно оставить заявку.
Странно, что на горячей линии не смогли помочь с расчетом. Бросать трубку и грубо разговаривать не в наших правилах 🤔
Напишите, пожалуйста, в личку номер телефона, с которого нам звонили. Проверим консультацию.
Самозанятый - это и есть официальная работа с уплатой налогов.
Бросать трубку и хамить - это фишка альфа банка.
Когда то я пришел к вам лет 7-8 назад, ибо вы были как то технически хорошо развиты и чувствовался здравый подход. Клик онлайн, поддержка вебмани и прочие фишки. Сейчас вы отсталые, аудитория уровня Моргена, у вас либо нежелание вообще что то делать, либо технически вы сдулись. Наверно для вас будет открытием что самозанятые это выгодный сегмент, ибо это люди которые умеют самостоятельно зарабатывать.
Самозанятые не официальная работа? Вы нормальные вообще? Самозанятые это официальная работа, с которой платится налог.
Цитата: Всего в России в качестве самозанятых зарегистрированы 1,8 млн человек. Общая выручка от оказанных ими услуг в 2020 году составила около 200 млрд рублей, а сумма уплаченных налогов достигла почти 10 млрд рублей. Об этом сообщила замминистра экономического развития Татьяна Илюшникова.
Комментарий недоступен
Если квартира в залоге у банка, то какая разница самозанятый он или нет? В случае неуплаты банк отожмет квартиру в любом случае, верно?
А какого лешего я не могу при подаче заявления на ипотеку поставить галочку "являюсь зарплатным клиентом"?
Уж опустим момент, что после попытки подачи заявления мне начали неистово спамить с сомнительными предложениями на незасвеченый нигде номер.
А самозанятый это не официальная работа?) По серому или черному работает человек?))
Альфа в своем репертуаре.
У меня вообще такое впечатление создается что постоянный клиент/зарплатник банка это сродни яндекс-плюсу - фактически любить в "заднее место" тебя будут по полной, куда больше чем если придешь со стороны. На примере втб - пришел за рефинансом под 16% - по факту оказалось что еще половина суммы сверху - это страховка. А иначе 24 или 27%. Вот вопрос - они вообще долбанутые? Около 7 лет их зарплатник на тот момент, все семь лет в одной государственной конторе, аналогично все поступленияии движения по счетам видят. И при этом такой ад. Позакрывал нафиг сам все кредиты, так теперь эти падлы звонят навязывают полтора ляма у них взять(видимо 2,3 со страховкой), ушлепки, уже скоро прямым текстом начну нах посылать.
Необязательно напрямую с банками общаться,
напишите в refin.online/samozanyatie
Всё посчитают, подготовят и с банками пообщаются за вас :)
Мы поможем получить или рефинансировать ипотеку. В том числе если вы самозанятый или ИП. Пройдём с вами все шаги от оформления документов до сделки, заберём на себя всю головную боль и найдём не "хоть бы какой-то вариант ставки", а самый классный под ваши потребности. Приходите 🤗
Мне в Альфе предложили рефинансировать ипотеку под более низкий процент.
Оказалось, что:
а) на ИП предложение с пониженным процентом не распространяется;
б) понятия «самозанятый» (у меня жена самозанятая - в созаёмщиках) у них не существует.
А так, та же история - значительные средства с регулярным пополнением на счету у них, но на это пофиг.
Зато по «случайному» совпадению после подачи заявки в онлайне начали названивать продавцы из всяких ЖК.
Пост меня огорчил, ибо я самозанятый и планировал в течении года взять ипотеку, но видимо не судьба..
Я рассчитывал на то, что раз у меня все платежи идут через альфабанк, то они в курсе моих доходов и с этим проблем не будет (работаю по договору, доход примерно одинаковый каждый месяц). Надеюсь, что альфабанк вразумится, ибо если я сейчас перейду в другой банк, то там уже не будет истории доходов и недоверие к самозанятому можно будет понять.
если Вы самозанятый и планируете брать ипотеку, то шансы низкие - в любом банке. Тут либо оформлять ИП на ОСНО, либо устраиваться в штат по трудовому договору
Ну вот вы сами подумайте: вы работаете по договору как самозанятый, но получая фактически зарплату. То есть помогая работодателю уходить от налогов. Посадят вас - кто кредит возвращать будет?
Вижу тред про Альфу и сразу понимаю, что сейчас буду читать все то же самое, что уже читал раньше.
Надо в "Приемной" разместить большую кнопку "Пожаловаться на самый убогий банк в России", чтобы туда все писали и не плодили новые темы про эту странную организацию.
а че тинькоф уже не самый отстойный банк? надо тогда 2 кнопки размещать
Комментарий удален модератором
А где дежурный коммент от сммщика, что кредитная политика банка не обсуждается?
Тут сбер не любят, сейчас говна накидают. А по существу сбер при оформлении ипотеки обдерет как липку. Нужно будет дать денег на псевдо электронную регистрацию, страховку у них по конским тарифам. Ещё кучу документов затребуют по квартире. Но в целом все будет нормально.
Никаких проблем с моей ипотекой в сбере не было. Принуждений к услугам также.
Сам хейтер сбера, но справедливости ради домклик это очень крутой сервис. Страховку по конским тарифам не заставляют брать, хоть и запугивают, но на домклике есть возможность загрузить сторонние полисы, и их успешно принимают.
Мы наверное в разных сберах обслуживаемся, но из всех банков с которыми я общался у сбера самая понятная и прозрачная система выдачи и рассчета процентов. Без навязывания страховок и прочей ботвы.
Электронная регистрация великая вещь, это я как человек регистрировавший сделки самостоятельно говорю.
Вот альфа просто самый конченый банк в этом плане.
Кстати вот про сбер тут особого хейта никогда не видел.
Можете не пользоваться электронной регистрацией
Альфа — это уже давно эталон плохого сервиса и убогих продуктов.
Зато на рекламу не скупятся
Спасибо, посмеялся-поплакал. Тоже с таким сталкивался со стороны Альфы.
А год назад вообще произошел ахтунг. Решил купить диван. В кредит. Ну просто чтобы кредитная история была, т.к. обычное беру всё за нал, кредиты не люблю.
На альфе была дебетовая, я был на тот момент ИП. Альфа звонил мне каждый месяц, предлагая кредитную карту, кредит и т.д.
В итоге на пос-кассе кассир сделал запрос в несколько банков на мой диванный кредит. С ее слов, кто-то отказал, кто-то одобрил. Ну ок, принял условия того банка, что одобрил.
Спустя год сделал выписку из НКБИ. Оказывается, Альфа мне тогда отказал.
диван хоть баивой купил? с ракетами и подставкой для 2,5л ПЭТ пива?
😂 а я с @Тинькофф начал сегодня процедуру прощания с основанием: "Банк НЕ доверяет лояльному клиенту, по уши в его продуктах, без долгов и кредитов". Отказы в кредите мгновенные, глазом не успеваешь моргнуть. Как оценивают? Не понятно. Ну штож.
Удачи Вам, мое прощание с этим банком несколько лет назад не было простым. Закрывала кредитную карту, у сотрудника банка спросила информацию о том, какую сумму по процентам я должна внести если рассчитываю с 01 числа месяца закрыть карту, сумму озвучили, внесла сколько сказали.. с копейками, заявление подала. Через несколько дней наступил день икс.. звоню в банк, и получаю ответ карта не может быть закрыта, у вас переплата по платежу.. и так несколько раз игрались, один сотрудник одну сумму озвучивает, другой другую, друг друга обвиняют.. потом выяснилось что услуга страхования недвижимости подключена .. "весь мозг вынесли" около месяца испытывали мое терпение, но " костьми легла" и распрощалась все же. Через год примерно, администрация села сделала переадресацию объектов недвижимости с целью устранения противоречия с адресацией земель, а ещё через год мне позвонил сотрудник банка Тинькофф.. и пытался разыскивать какого-то клиента должника, так как выяснилось что у меня в свое время была оформлена страховка на объект по этому адресу, все разумные доводы отверг, выражая полное недоверие, пытался оказывать на меня давление повышая голос. У меня от такого хамства "глаз выпал" пришлось припугнуть судом. Буквально месяц назад, как ни в чем не бывало, пытались снова впарить кредитку. Такие вот расставания..
Мы не всегда можем одобрить желаемый продукт. Пробуйте оставить заявку повторно, но с другой суммой.
Закрыл почти все продукты альфы и сделал премиум в тиньке и сбере. Тчк
если компания не хочет работать с клиентом, если тот даже выгоден- это проблемы компании. но если так себя ведет банк, то это уже признак того, что с этим банком что-то не то. не банк это, короче.
С Альфой вообще забавно, есть у тестя кредитка в этом и банке и зарплатный счет. Кредитку он отдал моей жене, пользовались ей иногда, периодически там лимит повышали. Ну ладно. На зарплатный счет никогда и никто ничего не переводил, тесть дальнобой и работает неофициально, у человека реально официальных доходов 0 за последние лет 10. Приходят только исполнительные листы по штрафам.Дать кредит на пару лямов? Да как нефиг делать, бери только.Я в Альфе зарплатный клиент с косяками давностью лет 10 в кредитной истории, получаю в белую для моего региона сильно больше среднего, больше 4 лет, которые Альфа банк явно видит. Мне даже кредитку не дают, лол. В других банках дают что угодно, в альфе нет.Видимо альфа на собственные данные вообще не смотрит, только в бки и то с какими то глюками.
Зачем брать любые кредиты от Альфа-Банка. Судя по тем историям, которые тут есть, можно с уверенностью сказать, что банк далеко уже не тот. Всё уже! Прошло то время, когда он был нормальным. Сейчас мы наблюдаем агонию ради получения прибыли любой ценой. Банк спокойно сам поменяет условия кредитного договора или передаст ваши данные третьим лицам. Банк постоянно врёт, а правду услышать практически невозможно. Сотрудников заставляют врать и говорить по скрипту, что усложняет коммуникацию заемщика и банка.
Вывод: если собираетесь брать любой кредит, лучше вам забыть по название Альфа, ведь такая Альфа красного цвета с номером лицензии 1326 обманет всегда.
P.S: Это лично моё оценочное суждение, которое может разниться с другими. Но выводы делать только вам! Спасибо!
Комментарий удален модератором
Ха...раздутое самомнение. Мышку обидели , написали в норку. Как же так, не собрали консилиум из топ манагеров для скорейшей выдачи ипотеки САМОМУ, лично! ГОСПОДИНУ САМОЗАНЯТОМУ, у него даже премиальные плюшки есть! Вы слышали? Это был исторический шанс, а вы его так бездарно про... Стыдно альфа банк, стыдно.
Самомнение в чем? В том, что как клиент давний банка, я рассчитывал на лояльность и здравую оценку финансовой ситуации с доходами, не отставшую от жизни на три года назад? Ну да, у меня было ожидание, что банк умнее и видя ежемесячный доход, зная что самозанятых в России 1.8 млн и будет больше, уже исходит из реалий, что там выгодные клиенты. Отказали, ну ок, потеряли свой доход, надеюсь самозанятые оценят перспективы работы с ними после статьи и сделают выводы. В целом не заметить такой пласт выгодных клиентов в 1.8 млн - это уже признак что развитие его остановилось.
Доход самозанятых и ИП на УСН в большинстве банков не учитывают и, соответственно, не дают ипотеку. Дают людям, работающим по трудовым договорам, и ИП на ОСНО - то есть, тем, кто официально трудоустроен и при этом платит НДФЛ.
Банкам, скорее всего и не нужны ипотечники: ни самозанятые , ни никакие-то еще. Долг выплачивают долго, процент маленький. Для них хорошо, когда сверху этого процента государство еще субсидирует по какой-нибудь хитрой госпрограмме. Самозанятым не субсидируют и законодательство не обязывает давать ипотеку самозанятым. Я сам работодатель и мои сотрудники запрашивали документы для ипотеки у меня, какие только нелепые формулировки отказов мне сотрудники не приносили. Чаще всего что-то такое "мы не дадим ипотеку, потому что печать "копия верна" на восьмой странице копии устава стоит на 2 миллиметра выше положенного", или такое " запись о приеме на работу в трудовой книжке должна помещаться в одну строку".
Обычный проплаченный пост сбербанка
Нам ВТБ дали ипотеку по двум документам) Без проблем. Уже третий год платим. А тут оказывается Альфа до сих пор с самозанятыми не работает. Очень удивлен.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Особенно классно сравнивать условия в Альфе с условиями бездонногосударстенных банков. Тут ищут логику. Логика скорринга банка основанна на массивах исторических данных на основе которых обучена модель. Значит по данным которые есть у банка в результате анализа самозанятые более рискованные клиенты чем наемные сотрудники. Есть такое понятие контринтуитивные выводы. Это когда данные вступают в противоречие с логикой. Это бизнесс ничего личного.
Ох теория то как красиво звучит. Только самозанятые появились пару лет назад и Альфа с ними не работала ибо не понимает до сих пор, что это инициативные люди работающие на себя и уж без дохода не останутся. А то что вы пишете - звучит хорошо, но на деле: чтобы были данные они должны иметь срок обучения. Так что выводы ваши увы противоречат сути.
Попробуйте открыть в альфа ИП. А потом попробуйте закрыть дебетовый счет ИП. Я прошел семь кругов ада. Начиная с того что заполнял бланк заявления сам ручкой с ручным написанием своих полных ревизитов. Сотрудник банка отказался мне их даже распечатать. Не то чтобы внести заявление в компьютере чтобы руками на заполнять. Прям как в почту России попал.
А у себя на работе я удивился когда на мой тел пришла реклама купить квартиру у моего работодателя. Пошел в отдел рекламы и узнаю что они делают рассылку по базе клиентов Альфы которую купили на черном рынке. Вот так...
Комментарий удален модератором
Хочу заметить, что дело не только в Альфе. Автор, а вы пробовали в другие банки обращаться? Я не то что кредит, я кредитную карту в львиной доле банков получить не могу. Существование у меня дохода признает только Сбер. В тот же ВТБ например тоже хрен сунешься. В общем, я сейчас довольно сильно разочарована в системе самозанятости, она слишком сырая. Думаю открыть ИП на НПД.
Я обхожусь и вероятно буду обходиться без кредитов. Кредит это игра в двое ворот, должно быть удобно двум сторонам. Если банк туполобый, не видит дохода - пусть идет к черту и надеюсь к банкротству.
Опыт с альфой должен быть стандартизирован:
1. Заказываем альфа-карту по реферальной ссылке
2. Делаем одну покупку
3. Получаем 500 рублей
4. Закрываем карту и больше никогда в жизни с ними не связываемся, так как в остальном эта карта годится только для снятия наличных.
Теперь каждый день приходит пуш: Оформите кредит в Альфа банке не выходя из дома. :D
Поэтому удобнее пользоваться универсальными средствами - которые могут подобрать решение в любом банке под любой портрет клиента
(Не пишу, какой, чтобы это не было рекламой)
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором