Приёмная
Alex

«Анекс Тур» не возвращают деньги за отменённый из-за коронавируса тур — в процессе они сменили юрлицо

Я приобретал тур в официальном офисе продаж «Анекс Тур» по адресу г. Москва ул. Снежная, д. 26. Тур отменили, деньги не возвращают!

Тогда там работал турагент «Анекс Тур» ООО «Валенсия Тур». Сейчас там работает уже другое юридическое лицо. ООО «Анекс Туризм» заявляет, что они не получали моих денег и не формировали для меня тур.

Скриншот с сайта www.anextour.com

Обо всем по порядку и с пруфами

В 2020 г. я купил тур в Доминикану за 428100 руб. в офисе Анекс Тура по адресу г. Москва ул. Снежная, д. 26.

Тур отменили, сказали из-за коронавируса. Я написал заявление на возврат денег. Они отказались возвращать деньги и предложили новый тур на 2021 год.
Менеджер ООО «Валенсия Тур», с которой я заключал договор, сказала, что мои деньги находятся у туроператора ООО «Анекс Туризм», и я могу ими воспользоваться только для оформления нового тура. (Позже выяснилось, что она меня обманула.)

Я согласился на новый тур и 30.11.2020 снова пришел в их офис, и мы заключили новый договор на тур на Мальдивы с вылетом 13.02.2021. Тур оказался немного дороже, и я доплатил еще 4550 руб. Общая сумма составила 432650 руб.

За неделю до вылета мне позвонили и сказали, что не смогут организовать для меня тур, так как у них «закончились квоты». Естественно, я потребовал возврата денежных средств. Они отказались возвращать деньги, ссылаясь на постановление правительства №1073. Но данное постановление не распространяется на мой договор, потому что он был заключен 30.11.2020. Они уверяли меня, что у них нет моих денег, и они находятся у туроператора ООО «Анекс Туризм».

В мае 2021 г. я пришел в тот же офис Анекс Тура по адресу г. Москва ул. Снежная, д. 26., чтобы отдать заявление на возврат денег. Там сидела незнакомая мне девушка, которая сказала, что не может принять мое заявление, потому что у них уже другое юридическое лицо.
Я написал официальную претензию и отправил ее в ООО «Анекс Туризм». Из ООО «Анекс Туризм» мне пришел ответ, что они не получали денег от ООО «Валенсия Тур» и они не формировали для меня тур.

Получается в официальном офисе продаж Анекс Тура работало какое-то другое юридическое лицо, которое просто прикарманило мои деньги? Они обманывали меня в течение года и говорили, что мои деньги у туроператора. Или Анекс Тур прибрал мои деньги и не хочет отдавать?
После написания претензии, мне позвонили из турагенства и предложили странный способ возврата денег. Они предложили мне привести любого знакомого, который купит у них тур на ту же или большую сумму, и после этого они вернут мне деньги. Естественно, я отказался так поступать.
Теперь они отказываются общаться со мной. На вопрос, где сейчас мои деньги, говорят «все вопросы в юридической форме».

Я написал заявление в полицию о мошенничестве на эту контору и лично на менеджера, с которой заключал договор и которой передавал деньги. Сейчас моим делом занимается уголовный розыск МВД по району Свиблово. Я очень надеюсь, что они найдут мои деньги!
Никогда не покупайте туры у Анекс Тур!

0
239 комментариев
Написать комментарий...
Alex Sakharov

Я сам чуть было не попал с анекс тур наибольшие деньги. Летал с семьей в конце февраля на Мальдивы. Тур как вы понимаете не дешёвый. Все сделали как надо пцр тест за три дня до отправления. Мы с менеджером рассчитало что сдавая пцр тест в определенный день он будет действителен в день вылета и до прилёта в Мале. Общее время на пцр тест даётся 96 часов. Но когда мы приехали в аэропорт оказалось что они считают время действия пцр 72 часа, хотя на Мальдивы по всем информационным данным можно пцр делать до 96 часов. Мне сразу сказали на стойке регистрации, что моя семья никуда не летит и у нас просроченные пцр. Я им стал объяснять что все пцр действительные. Вообщем ругался я с ними минут тридцать. Пришли какие-то ещё сотрудники от Алекса. Все боялись под видео говорить со мной. Я стал требовать бумагу о том, что они официально меня ссаживают с самолета. На что мне сказали, что никаких бумаг я не получу. Другими словами они тянули время, чтобы я как бы сам опоздал на регистрацию своего рейса и это можно было списать на мои личные ошибки и проблемы. Короче по итогу пришла какая-то их старшая которая посмотрела наши пцр и сказала, что у нас все хорошо и наши пцр действительны. В результате мы улетели на отдых. Но нервы потрепали нам не хило. Вот такое у нас было последнее общение с анекс туром.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Фурцев
Но когда мы приехали в аэропорт оказалось что они считают время действия пцр 72 часа

Кто они?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Александр Привалов

Вы их вы***ли по прилету-то хоть?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Кека Пека

кто сказал? кто не пускал? причем здесь какая-то стршая анекса? 

Ответить
Развернуть ветку
Sitewell Ad

Так Вас может на самолёт не пускали представители авиакомпании или аэропорта? Ну и при чём тут Анекс, если Вы не смогли загуглить, за какое время надо сдавать ПЦР?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Александр Кузнецов

Может быть, вы додик, который не изучил вопрос, кто здесь, а кто там?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Суханинский

Я всегда сравниваю тур и самостоятельное бронирование. Пока туры всегда дешевле на те же самые вещи. Но тур оформляю онлайн. Без всяких левых посредников. 

Ответить
Развернуть ветку
44 комментария
Павел Таскаев

Не, не вымерли, мы все тут) Часто это просто удобно, а за удобство и сервис не грех и заплатить.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Вадим Кондратьев

Ну хз хз
В Шереметьево километровые очереди тех кто туры покупал.

Так проще и дешевле в большинстве случаев

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
SG

Полгода назад летали на Мальдивы, отель через турагентство стоил заметно дешевле, чем через сайт отеля или любой другой сервис бронирования. А когда во время проживания возникла заминка, то угроза жалобы крупному туроператору очень хорошо подействовала на отель. Так что теперь всегда смотрю ещё и цены на сайтах туроператоров. 

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Denis G

Не поверите, но при аналогичных условиях тур может быть вдвое/втрое дешевле. Но процесс поиска как жемчужны в навозе искать.

Ответить
Развернуть ветку
Путачок

Я думаю люди, покупающие тур за полмиллиона не хотят сами что-то там искать и бронировать. Ищут и бронируют самостоятельно обычно те, кто хочет за свои деньги максимум, ну или те, чьи потребности не удовлетворяют туроператоры. Я только поддерживаю самостоятельный туризм без посредников.

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Пляжный отдых удобно брать «пакетом». Но мы лично пользуемся для этого level.travel.

Ответить
Развернуть ветку
Полина Корзина

На Мальдивы самостоятельно нереально забронировать гостиницу. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Vadim Rybkin

у То/Та по некоторым направления/датам бывает прилично дешевле 
на скрине Оаэ и Абхазия и тур (ссылка по рез. поиска https://saletur.ru/searchtour_v3.php?ct=1000&co=32&ls_cur=3&ad=2&df=13.07.2021&dt=22.07.2021&nf=2&nt=14&ti=-1&ch=0&ch1=0&ch2=0&grp=1) получается дешевле чем при бронирование отдельно аб+отель.   
На немассовых направлениях практически всегда у ТО дороже, но бывают и исключения, зимой хорошая пятерка на Мальдивах по факту получилась на 140т дешевле чем на букинге.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Паньков

Своим ходом? На Мальдивы же каждая маршрутка ходит. Аэрофлот зачастую раза в 2-3 дороже билет, если сравнивать с Азуром

Ответить
Развернуть ветку
Насрула Насрулаев

Ок. Не купим.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Фурцев
Они уверяли меня, что у них нет моих денег, и они находятся у туроператора ООО «Анекс Туризм».

Типичная отмазка кидал "Идите к тем и требуйте у тех". Нет. Вы платили этим, значит пусть эти и отдают обратно. Вас не должны волновать взаимоотношения этих с теми.

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Маньшина

Требовать лучше сразу у всех причастных: турагента, туроператора и страховщика. Они в одной связке, пусть сами разбираются, кто виноват.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

Барыги с 90-х, а ведут себя как крупная фирма...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Против Спама

Причем здесь анекс тур? Турагентства - это совсем другие юр. лица или ИП, заключившие агентские договора с тур. операторами за агентское вознаграждение. 
Лучше напрямую у тур операторов покупайте на их сайтах. 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Маренков

Видимо тут дело в том что адрес этого агентства был на сайте анекс тура, плюс у агента наверняка была всякая атрибутика от анекс тура (с его ведома). Т.е. немного напоминает историю когда ты вызываешь Яндекс такси, а везёт тебя какой-то ИП

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Глупый будильник

Мем франшизы в том, чтобы независимо от того, куда ты идёшь, качество было одинаковым

Ответить
Развернуть ветку
Печальный Мурод

История ужасная.

Простите дикаря, а зачем вообще нужны турагентства? Что они делают последние годы? Есть booking, есть сайты авиакомпаний. Всё можно сделать в несколько кликов без посредников. В чем их роль? В чем выгода для потребителя?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Маренков

Тур зачастую дешевле + с туром предлагают ассортимент чартерных рейсов которые часто имеют более удобные аэропорты отправления и/или даты

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Борис Агафонцев

Пакетом выкупленные чартер + отель дешевле. На Букинге тот же отель будет стоить дороже, чем через агентство. Но это только по чрезвычайно курортным направлениям так: мальдивы, доминикана, мб Куба (где букинга нет вообще, вот сюрприз) и т.п. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
George Mertsalov

Если, например, речь про Турцию - у туроператоров как правило сильно дешевле, чем на букинге. Ну, и не только в Турции так.
Плюс хороший турагент занимается вопросом профессионально и знает важные нюансы. Может подобрать тур лучше и быстрее, чем это сделаю я.
Речь идёт про «заехал в отель и сидишь там кушаешь олинклюзив», другие виды отдыха мне кажется турагент не поможет.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Владимир Романов

Вы думаете в случае ТС ему бы букинг или отель в Доминикане и Аэрофлот вернул деньги в марте 2020? Авиакомпания так же предлагала бы ваучеры, а оплату за отель бы точно потерял.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
юрий с

Если язык не знаешь, то без сопровождения в чужой стране может быть туго

Ответить
Развернуть ветку
Гражданский коктейль

Все эти конторки стали обычными мошенниками, примерно такую же сумму встрял в одной из фирм, но тут повезло еще, дали вылететь в другой тур. Деньги также не отдавали.
Короче пандемия расставила ху из ху.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Bespalov

Был принят закон, что деньги за туры, купленные до режима нерабочих дней 2020 могут не отдавать до конца декабря 2021(возможно, еще и продлят), но должны отдать в случае тяжелой жизненной ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
63 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
юрий с

Интересно сколько лет потребуется поставить капчу для vc

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Вера Гагарина

Понять и простить :)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky
 не покупайте туры у Анекс Тур

А точнее у непонятно каких агентов. 

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Petrov

В суд нужно обращаться, какой смысл в полицию обращаться.

Ответить
Развернуть ветку
Против Спама

Чтобы заодно уголовное дело завели. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Канищев Максим

Наверное что бы выглядело требования весомее, да и название статьи прямо пугающее. Я думал как минимум ограбили или убили кого-то.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ирина Савельева

Ну да - "типичный турагент" - https://www.rusprofile.ru/id/11409498
недавняя смена гендиректора (по предыдущему с десяток ликвидированных фирм) и судебные претензии, в том числе от Сбера > 200 000 р. Можно только призвать всех быть осторожнее и внимательнее, хотя если раньше не сталкивались с подобным, то не поможет конечно.

Ответить
Развернуть ветку
Alice B

Какие еще "оглы"? Ясно все с ними. 🦧

Ответить
Развернуть ветку
Игнат Смирнов

Очень печальная и обидная ситуация, но объясните мне кто-нибудь: НАХЕРА пользоваться туроператорами в 2к21-м?! Это же бляди похуже риэлторов (тех, которые берут деньги за то, что ты сам нашел их квартиру)

Ответить
Развернуть ветку
Chu ma

Потому что просто поехать погреть пузо через туроператора дешевле.

Ответить
Развернуть ветку
Nan Nan

Туроператоров с турагентами не путаете? 

Ответить
Развернуть ветку
xxx xxx

Было б странно, если они с#издили деньги не имея плана как избежать наказания. Похоже там конвейер из юр.лиц, чтоб заодно налоги не платить и периодически кидать клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Путачок

Я пришёл к выводу, что сейчас лучше бронировать регулярный рейс самостоятельно и в случае чего через чарджбек сразу возвращать деньги, а отель на месте уже бронировать, иначе куча переменных из-за которых можно свои деньги годами выбивать.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Браиловский

Кто-то ещё юзает турагентства?

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sakharov

Вообще тема с юзаньем или нет турагентств сама по себе не совсем верная. Вот я уже давно не обращаюсь в офисы тур агентов. Я работаю с компанией у которой есть туры от всех основных тур операторов. Ну например, я хочу полететь на Мальдивы. Минусы такой системы в том, что она сами отели тебе не подбирают - ты сам должен знать какой отель тебе нужен. Выбираешь по параметрам отдых. Далее оплачиваешь половину и половину за несколько дней до вылета. Можно разделить выплаты на три части. Они продают тебе Официальный тур от тур фирмы - но это не тур агенство. В сумму этого тура входит их агентские 3 процента. И все. Можно через них смотреть хоть горячие хоть какие туры. Вот от такой фирмы я летаю. А в обычные разводильные офисы продаж даже не помню когда последний раз заходил. Но это несколько другое. Отдых через такие компании это если большая семья, ограниченное время по отпуску и тд. Если ты один можешь хоть на три месяца улетать и караулить билеты - само собой букинг ком тебе в помощь!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Andrey

Зачем вообще вам нужен анекс тур и прочее? Купили билет на мальдивы и вперед...

Ответить
Развернуть ветку
Рома Дмитриев

но ведь это не анекс тур вас кинули, а какой-то посредник
я думал всем известно, что все эти тур агенты - это посредники, работающие под своим юр лицом, так что, покупая у них, вы не ведете дел напрямую с тур фирмой

Ответить
Развернуть ветку
SilanseR

А че вы хлеб покупаете в магазине а не у производителя? Хуевые люд есть в любой сфере, в его случае либо он не понимает либо агент мутит

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Mike Espoo

В 2015 году в Турции из-за действий анекс тура(какие-то спец договоренности с местными по разводу туристов), влетел на 1200$.

Ответить
Развернуть ветку
Против Спама

Тоже брал тур у анекса и тоже помнится, что именно этот оператор не понравился, но почему уже не помню. Даже не помню в какую страну с ним летал. 

Ответить
Развернуть ветку
Алися Мирахмедова

Из выше данных нет нигде указания с номером заявки, а именно подтверждение тура имеет уникальный номер при помощи которого можно проверить статус вашего бронирования на сайте тур оператора. Запросите номер заявки своей, таким образом вы сможете проверить статус вашей брони. При переносе заявки на иную заявку ( альтернативную) вам должны были в заявлении прописать их. То есть с какой заявки на какую перенос для того чтобы Вы могли проследить весь путь своего тура. У вас же везде прописаны номера договоров, а это наводит на мысли что Вас пытаются обмануть. Номер договора это строго официальный документ между вами с турагентом. Запросите обе заявки ( номера) и проверьте на сайте тур оператора свой тур. Если его там нет, то скорее всего тур не был проплачен турагентом. Вы попали на недобросовестного агента. 

Ответить
Развернуть ветку
Alex
Автор

Да, действительно, они мне присылали номер заявки по первому договору: 7455283, я пробовал посмотреть данную заявку на сайте Анекса. Выдает "Неверное сочетание заявки и номера паспорта". Да, я попал на недобросовестного агента. И Анекс знает, что он недобросовестный и продолжает с ним работать.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ольга Маньшина

Претензию вы уже отправили, теперь - в суд.
Все документы отправляла трем адресатам: агентство, туроператор, страховая компания туроператора. 
Не отвечать - одна из тактик ответчиков.
После решения суда в мою пользу ещё год деньги не могла получить.

Ответить
Развернуть ветку
3216q114

О клоническая схема русского бизнеса.
Вы на учредителей этих контор гляньте и уставной капитал и станет все понятно, что в любой момент юр лицо уйдёт в закат. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Василий Петров
Ответить
Развернуть ветку
4 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Василий Петров
Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан

Это нормально. ТКС так в прошлом году кинул клиентов, которые у него билеты на самолёт брали. Деньги взяли, а потом говорят: "ой, а мы не при чём, спрашивайте свои деньги у S7".

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Смирнов

Я брал через них билеты S7. Всё вернули деньгами

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Злая Сатанинка

Туры ВСЕГДА надо оплачивать картой. Чарджбек работает в таких случаях идеально.

Ответить
Развернуть ветку
Веселый апельсин

Думаете много людей 400к наличкой оплачивают?)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Эдуард Муха

После Постановления правительства РФ о порядке возврата денег за не состоявшийся туры в 2020 году, чарджбэк не работает.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Багрецов

Представляете весь цирк ситуации? Человек хочет отдохнуть, поэтому должен перед этим бегать по разным конторам неделю или месяц. Пора уже видеть альтернативы отдыху)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
SilanseR

Автору мог помочь на раз два а он минусует🤔

Ответить
Развернуть ветку
salos salo

Второй год жду возврата денег от анекса

Ответить
Развернуть ветку
Alex
Автор

Что они вам говорят?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
iam from

Так они завтра сменят юр лицо и всё,  можно работать дальше. Десять дней за полмиллиона крутой тур видимо) надеюсь что вы все вернёте и ещё сорвете с них за ущерб.

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Vadim

Анекс совершенно по боку. Та работало по договору франщизы. Все договора с Валенсией и с данным юрлизом нужно разбираться.

Ответить
Развернуть ветку
Alex
Автор

Я купил тур в офисе «Анекс Тур». Я сообщил представителям ООО «Анекс Туризм», что меня обманули в их офисе и не отдают деньги. Любая адекватная компания сразу бы приняла меры. И как минимум перестала бы работать с непорядочным турагентом. Как думаете что они сделали? Ничего! Менеджер ООО «Валенсия Тур», которая меня обманывала, до сих пор работает там, но, видимо, уже заключает договоры от другого юрлица. Я заходил к ним в июне и видел ее там. Я считаю, что они в сговоре с турагентом ООО «Валенсия Тур».

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кузнецов

Никогда не покупайте туры у Анекс Тур!

Вам надо требовать или взыскивать ваши деньги с того лица, которому вы и платили, и это не анекс тур.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Вася 777

А что не судьба купить напрямую у анекса а не у агентов??? Сайт у них работает нормально. Я покупал на Кубу тур в январе 2021, потом решил увеличить срок пребывания, но доплата меня не устроила, так как разница в ценах была 8000 руб а доплата 550€. Я запросил отмену брони, и купил новый тур с разницей 8000. В течении месяца деньги за отмененный тур анекс мне вернул, даже без штрафа 25 евро.... Только положительные впечатления остались. Покупайте напрямую что туры что билеты... Ну их на.. этих агентов

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Москалева

Anex, самый бессовестный туроператор! В 2019 году мы купили тур на Кипр на 9 ночей. Потом решили доплатить ещё за сутки 10 тысяч, чтобы вышло 10 ночей.  В результате всё равно получилось 9 ночей, потому что рейс  перенесли на шесть утра, нас подняли в час ночи, в два часа ночи трансфер повёз нас в аэропорт. По приезду пытались получить разъяснения, турагент написал письмо в офис Anex,  нас не удостоили даже ответом. Тураген сказала, что спорить с ними будет себе дороже.   То есть у нас просто украли 10 000 рублей. Таким образом данный оператор наживается на клиентах.

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Юлия

Лично я думаю, что тут вопрос не в операторе, а в агентстве. Они просто ООО и видимо на момент оформления туры были франчайзингом Анекс тура. Если Анекс официально вам отвечает, что от них заявки не было на ваше имя, значит не было. А исходя из того, мол приведите на туже сумму новых клиентов, наверно прогуляли ваши денежки, использовали в своих целях. Теперь хотят покрыть за счёт других ваш тур и вам вернуть бабло. Если на вас была бронь, они не могут по ней поменять туристов или использовать яко бы ваш депозит для них, если деньги у оператора. Смело судитесь.все договора, переписку приложите. Вопрос в другом, что если суд признает их вину деньги придётся получать минимальными суммами. Удачи вам! 

Ответить
Развернуть ветку
Анна Балаева

Анекс (ООО Интур) на Богатырском пр 13 -мошенники!!!

​Покупала путевку в Египет. Заплатила за 2 полиса страхования жизни.
У нас произошел несчастный случай.
Позвонила в страховую, там сказали, что нет с нами никакого договора.
Самое обидное, что деньги теперь вернуть сможем, только когда отец выйдет с больницы.
Приехала с сестрой в турфирму- а она закрыта. Телефон тоже не берут!!
Звонили с городского - взяли номер, но как услышали нашу претензию- бросили трубку!
Мошенники!

Ответить
Развернуть ветку
Крюкова Маргарита

Вот это отдохнули так отдохнули, “низкий поклон” ООО Анекс Туризм!!!Хотели с мужем отметить юбилей,а получили одно разочарование. Тур в Таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели ждали,когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу понять,что фирма какая-то странная. Показалось,что я больше сотрудника знаю про страну и могу ему рассказать много интересного,хотя это ему положено заинтересовывать клиента.Стоимость тура тоже вдруг изменилась и стала больше, чем мне озвучили по телефону,но и это меня не насторожило.Когда после претензий меня поставили в игнор, с мужем решили писать жалобу да и дарить свои кровно заработанные мы не собирались. Нашла в интернете реальные отзывы людей, оказалось “договориться” с этим туроператором можно только через суд. Мне вернули не только стоимость путевок, но и неустойку,моральный ущерб и еще компенсацию услуг юриста. Вместо отдыха получила потерянные нервы. С отпуском не получилось,но зато забрали свои деньги и наказали горе-туроператора. Кто также поверил хорошим отзывам и повелся на приятную цену в рекламе, он остался ни с чем делюсь ссылкой. https://advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ooo-aneks-turizm.html?n=474. Эти ребята уже имели с ними дело и кажется на постоянной основе ходят с людьми в суд по их душу . Впредь буду умнее и серьезнее относиться к выбору турагента. Анекс Туризм – это не та компания,кому стоит доверить свой долгожданный отдых!!!!

Ответить
Развернуть ветку
SilanseR

Блять автор🤦‍♂️ закон читал нет?
Переоформился бы на то что открыто и давно бы все вернул, агент не рассказал?

Ответить
Развернуть ветку
Alex
Автор

Вы о чем? Вы про постановление правительства 1073? Так я и переоформился на Мальдивы 30.11.20. И что? Никуда не улетел. Не из-за короны (Мальдивы открыты), мне просто отменили тур за неделю до вылета.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
1 1

Дибил дибилом его турагенство обмануло, где полюбому было на копейку дешевле чем у всех. А виноват оператор

Ответить
Развернуть ветку
Egor Sirenko

Советую забыть за деньги. Они ничего не вернут. Я все суды проиграл, причем решения всех судов не законное. Все аппелируют этим постановлением, хотя я разорвал договор ещё за несколько месяцев до выхода этого самого постановления. Анекс купил все суды. Смиритесь

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

Чего тут скулить-то?! Ситуация в мире нестабильная из-за ковида уже больше года, а вы всё равно надеетесь на чудо. И если уж потратились на нечто зыбкое, то должны были быть готовы к потере этой суммы. Считайте свои вложения как оплату за некий опыт, который в будущем поможет быть более предусмотрительным.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 239 комментариев
null