Авито ИСПОРТИЛИ ТОВАР И ОТКАЗЫВАЮТ ВОЗВРАЩАТЬ СРЕДСТВА. МОШЕННИЧЕСТВО, ВОРОВСТВО-НИКАКИХ ГАРАНТИЙ

Еще около 10 назад в первый раз обратилась в Авито с проблемой: покупатель из ПВЗ прислал фото поврежденного товара, хотя с ним все было нормально когда я отправляла. Я обратилась в службу «поддержки» ( на самом деле больше похоже на ИИ-автоответчик с заученными фразами) . Сказали- откажитесь от товара, пришлите видео распаковки и фото акта отказа от получения товара. Все прислала, несколько видео распаковки, фото до отправки и после, фотографии акта отказа от получения заказа! Спустя еще почти неделю приходит отказ! Без объяснений почему. Цитирую «у нас нет подтверждений, что заказ повредили во время доставки». Следует вопрос от меня, на который я так и не получила ответ: «Так если я его отправила целым, а пришел вот в таком видео, то разве я должна нести за это ответственность?». Какие следует сделать выводы из этого поста: «безопасная» Авито-доставка, за которую с продавца снимают обычно 500-700 рублей от заказа-ложь. Никто вам никакие деньги не вернет в случае чего, а потому я советую отправлять заказы только по полной предоплате и не использовать Авито-доставку. Читала много подобных постов тут- удивительно! Ни одному человеку ничего не вернули, хотя были ситуации даже когда товар был утерян.

Прикрепляю фото из переписки, так же есть фото каким товар был( из объявления) и каким мне его вернули.

Буду писать претензию в Роспотребнадзор. Всех, кто столкнулся с такой проблемой попрошу отписать в комментарии, будем вместе думать что можно с этим сделать.

С наглой порчей товара и воровством я мириться не планирую