Я понимаю, что в большой компании сотрудники часто не виноваты в плохом опыте клиента при использовании сервиса, а у самого сервиса тысячи клиентов, и конечно случаются оплошности или ошибки. Попал я в ситуацию «тупого» игнора от сервиса «Делимобиль», но обо всем по порядку:
Типичная судьба пользователя штрафмобиль.
Лучше такси. По той же цене - никакой ответственности, и в довесок получаешь гасторбайтера, который тебя везёт.