Яндекс, верни подписку за год

24.10.2025 купил код активации на подписку Яндекс+ на 12 месяцев в мвидео за 1745р. Этим же днём активировал код в сервисе Яндекс. У меня была активная подписка на тот момент до февраля 26 года.

Яндекс попытался списать средства 12.02.2026 года. Я забыл, что активировал код ранее и оплатил подписку на год вперёд 13.02.2026

В результате, я заплатил за один и тот же период дважды. Обратился в поддержку 16.02.2026, чтобы вернуть деньги за подписку с февраля.

Оператор просил доказательства оплаты в мвидео, просил номер карты, не имея доступа к транзакциям Мвидео.

Когда я скинул цифровой код. Бот сообщил мне обратиться к сервису кодов.

Горячая линия по вопросам мульти подписки не консультирует. В поддержке, кроме ботов никого нет.