FunPay: игнор тикета 8 месяцев и бан в чате вместо возврата средств после 180-дневного холда. Кейс тикета №7261448.

Здравствуйте. Пишу сюда, так как это последняя надежда на человеческое отношение и объективный разбор ситуации со стороны руководства FunPay.

Суть проблемы:

Я продал YouTube-канал (заказ #YRB4CXJ6). Сделка прошла идеально: покупатель подтвердил получение товара, деньги были переданы, и мне оставили положительный отзыв. Однако администрация назначила холд на вывод средств сроком 180 дней.

Я честно отждал полгода, соблюдая все правила площадки. Но ровно за 24 часа до разблокировки средств мои 3000 рублей были списаны, а аккаунт заблокирован. Мой тикет №7261448 в службе поддержки висит без ответа уже 8 месяцев.

Сегодня я попытался уточнить статус своего вопроса в официальном Telegram-чате FunPay. Вместо помощи админы (Виктория и Игорь) без предъявления доказательств обвинили меня в мошенничестве и моментально забанили в сообществе, чтобы я не мог продолжать диалог.

Я всегда считал FunPay надежной площадкой, где ценят честных продавцов. Моя сделка подтверждена отзывом покупателя, претензий ко мне нет. Списание денег спустя 180 дней выглядит как техническая ошибка или недоразумение.

Прошу руководство FunPay вмешаться, проверить мой тикет №7261448 и вернуть честно заработанные средства. Надеюсь на такое же человечное решение, какое я видел в других кейсах на этой платформе.

UPDATE: FunPay вернули половину суммы, спасибо! Рад, что мои ожидания насчет вашей адекватности оправдались. Теперь жду оставшуюся часть, чтобы окончательно закрыть этот вопрос на позитиве.