Меня заблокировали на Авито без права восстановления
В уведомлении написали, что в профиле были «признаки нечестного поведения» и что я якобы мог вводить людей в заблуждение. Сослались на пункты правил 5.2 и 14.3.1. И добавили, что восстановить аккаунт нельзя.
Проблема в том, что мне не объяснили:
какое именно объявление нарушило правила
- что конкретно считается нарушением
- в чём именно я «ввёл в заблуждение»
Формулировка очень общая. Из неё невозможно понять, что именно было сделано не так.
Почему это важно
Для меня Авито — это рабочая площадка.Там были объявления, вложенные деньги в продвижение, клиенты.
Блокировка произошла сразу и без возможности что-то исправить.Без предупреждения.Без конкретных примеров.
Если я действительно допустил ошибку — я готов её признать и исправить.Но чтобы это сделать, нужно понимать, в чём именно проблема.
Чего я хочу
Я не пишу это ради конфликта.Я хочу нормального разбора ситуации.
Прошу представителей Авито:
- провести ручную проверку аккаунта
- указать конкретное нарушение
- объяснить, что именно стало причиной блокировки
Если есть ошибка — скажите какая.Если было нарушение — покажите где.
Без этого невозможно сделать вывод и работать дальше.
Вопрос к Авито
Можно ли пересмотреть решение и дать понятный ответ?
Надеюсь, что площадка обратит внимание на эту ситуацию и поможет разобраться.