Яндекс еда украла заказ (не доставили) и отказалась предоставлять фото подтверждения. Поддержка отправляет в суд.

Заказал еду (пиццу) через Яндекс Еду, выбрала опцию "Оставить у двери". Заказ не был доставлен. Я открыл дверь сразу после уведомления — там пусто. Поддержка в чате официально подтвердила, что фотофиксации доставки у курьера нет, но в возврате средств отказала, предложив "писать бумажные письма на юр. адрес". Оплачивал картой Яндекс Про. Получается, в экосистеме Яндекса можно списывать деньги за воздух и не нести ответственности @Yandex.Eda @Yandex.Bank.