Как Авито берет цены на доставку с потолка и не может объяснить, как они получились

Решил заказать себе велосипед через "Авито-доставку".

По предварительному расчету, стоимость доставки должна была составить около 1500 рублей:

Итоговая стоимость доставки вышла в 3774,23 руб.

Сразу скажу, то что сумма изменилась на ходу меня не удивляет и не смущает. Меня смущает разница аж в два с половиной раза относительно предварительного расчета.

При чем, конечная сумма сформировалась в два этапа - в процессе доставки сумма доставки была в районе 3000 руб., а уже в конце доставки стала 3774,23.

Мне стало интересно, каким образом происходят такие масштабные метаморфозы, для чего пошел в поддержку СДЭКа, где меня отправили в поддержку Авито.

И вот, начинаем разговор с Авито:

Получаем стандартную отписку:

Очевидно, что из этой отписки вообще непрозрачно и непонятно, каким образом сложилась итоговая сумма.

Начинаю уточнять детали:

Как видите, ответ последовал опять про то же самое - из чего складывается цена и что заранее ее узнать нельзя.

Это ок, но спрашивал то я не про это. Спрашивал я про то, как конкретно сложилась сумма в 3774,23 и почему разница относительно предварительного расчета такая существенная, о чем собственно и говорю далее:

Как видите, опять стандартная отписка, при чем та же самая. После чего у меня уже начинает бомбить:

Подробный расчет они мне давать не захотели просто потому что "не получится". Пытаюсь понять хотя бы почему разница такая большая:

Все что мне отвечают - не можем знать заранее. Еще раз - именно то, что знать заранее стоимость доставки невозможно - мне понятно. Мне непонятно почему разница в два с половиной раза.

Становится очевидно, что со мной говорит либо бот, либо сотрудник поддержки туговат, либо меня морозят специально. Пытаюсь эскалировать вопрос:

Че-то там куда-то передали. Спрашиваю - когда будет ответ.

Что-то там детально проверили-перепроверили. Мне становится интересно, что именно:

На что в третий раз получаю одну и ту же стандартную отписку.

Аналогичные приседания мы выполнили еще несколько раз, в итоге ни ответа на свои вопросы, ни информации о том, где я эти ответы мог бы получить - ничего.

Все что есть - абстрактные критерии, "заранее знать нельзя", "подробности не дадим".

Очень удобная позиция для того, чтобы брать цены с потолка и менять их прямо на ходу.