2 месяца игнора от Ozon: ПВЗ не закрыт, открыть новый невозможно

Обращаемся к представителям Ozon. Мы являемся собственниками помещения по адресу: г. Сочи, с. Весёлое, ул. Мира, 81А, где ранее работал пункт выдачи заказов Ozon. Владелец ПВЗ перестал выходить на связь и фактически прекратил деятельность. Нам было официально сообщено, что если он не выйдет на связь, точка будет закрыта 12 февраля. На сегодняшний день: — ПВЗ фактически не работает; — обещанная ликвидация так и не произведена; — адрес остаётся в системе; — открыть новый ПВЗ невозможно; — со стороны Ozon — полный игнор уже более 2 месяцев (почта не отвечает, в чате только бот). В итоге: помещение простаивает, мы как собственники не можем им воспользоваться, хотя готовы работать и открыть ПВЗ на себя. Сейчас непростая экономическая ситуация, и простой коммерческого помещения напрямую приводит к убыткам. Просим дать конкретный ответ: 1. Когда будет фактически закрыт ПВЗ по данному адресу? 2. Когда адрес станет доступен для открытия нового ПВЗ? 3. Как нам открыть ПВЗ на этом же месте без дальнейших задержек? Ожидаем не формальный, а реальный ответ и решение ситуации.

#ozon#ozonbusiness#пвз