«Яндекс.Маркет» прислал тетрадь по биологии вместо бластера

Всем привет, пока моя эпопея с «Яндекс.Маркетом» и отменённым заказом «Самоката» ещё идет, со мной приключилась ещё одна история с нашим любимым маркетплейсом (за одну неделю две истории с «Яндексом», кто больше?). Я думал привязать эту истории, к истории с отмененным заказом, но в итоге решил написать отдельный спин-офф с маркетом и промокодами.

Вместе с самокатом, даже несколькими минутами раньше, я заказал набор бластеров (ниже прикреплю скриншот для понимания того, что должны были отправить и что я в итоге получил). Заказ был сделан 12.08.2021, а доставка была назначена на 20.08.2021 в пункт выдачи заказов.

Есть два хороших момента в этой истории(можно похвалить Яндекс):
1) Заказ не был отменен
2) Доставлен точно в срок 20.08.2021

Может быть Яндекс.Маркет решил мне так подсолить или это очередная ошибка маркетплейса( Яндекс.Маркет, я какая-то шутка для тебя?), но вместо подарка детям в виде лазерных бластеров, пришла рабочая тетрадь по биологии за 7 класс( но мои племянники только в 5 классе, в 5 классе Карл)

Как можно увидеть вес данной тетради 1.4 кг, что для меня странно, сколько тогда весит сам учебник? Тяжело конечно нынешнем детям.
Если серьезно я не совсем понимаю как такое могло произойти? Как я и говорил в предыдущей статье я сам работаю в сфере торговли и иногда мне приходится самому собирать и отправлять товар, бывали разные случаи, например немного перепутаешь артикул и отправишь не тот телефон, но ты все равно четко видишь, что тебе нужно отправить телефон и ты берешь телефон. Как могла произойти эта ситуация? Ведь в названии четко написано «набор бластеров» там нет слов «биология», «рабочая» или «тетрадь».

На компьютере в точке выдачи было указано, что нужно выдать "набор бластеров", когда я показал сотруднице выдачи, что мне пришло, она даже не удивилась. При общении с сотрудником выдачи заказов, мне рассказали, что подобное безобразие с Яндекс.Маркетом встречается очень часто, и это только на одной точке, а в моем городе их сотни.

Что могу сказать, от поддержки Яндекс.Маркета я больше ничего не ожидаю и все их ответы знаю наизусть, пора бы уже выйти из матрицы, ребята.

Самое интересное, что кто-то же додумался и решил, что лучший способ угомонить расстроенного человека это не отправить товар повторно и обговорить новую дату доставки, а отмазаться промокодом, который сделает следующую покупку выгоднее( друзья, мне бы с этой покупкой разобраться, куда вы поперед батьки в пекло лезете). В общем, в этот раз вы промахнулись.

Далее меня попросили заполнить, какое-то заявление

К сожалению, я так и не нашел вкладку «заявление» или что-то похожее на нее в личном кабинете, в приложении Яндекс.Маркет. (Ходят слухи, что я до сих пор её ищу)

Выводы делайте уже сами, заказывать, что-то на этом «отличном» маркетплейсе или нет.
Под конец отправлю немного милости в ленту

Хоть какое-то развитие, оно (Яндекс.Маркет) научилось грустить, может быть скоро проснется совесть?

#жалобаяндексмаркет