Авито игнорирует ст. 152 ГК РФ и покрывает клевету после провокации клиента
Обращаюсь к @avito. Я возмущен качеством работы вашей службы модерации, которая фактически легализует клевету на платформе.Суть конфликта:Клиентка обратилась ко мне по вопросу замера. Помимо предоставления адреса, она начала переходить на личности и поучать меня правилам русского языка. Я вежливо отказался от заказа и закончил диалог фразой «Всего доброго». В ответ получил отзыв, где меня обвиняют в «хамских словах и грубости».Главная претензия к Авито:Я подал жалобу на обжалование отзыва вовремя (в течение 45 дней). Однако модерация отказала в удалении, проигнорировав историю чата.Факты, которые Авито предпочло «не заметить»:
- Отсутствие грубости: В чате нет ни одного оскорбления или хамского слова с моей стороны. Обвинение в хамстве — чистая ложь.
- Провокация: Конфликт спровоцирован самим клиентом, который перешел от делового общения к личным нравоучениям.
- Нарушение правил площадки: Ваши правила запрещают публикацию недостоверных сведений. Но вы оставили в моем профиле отзыв, содержащий клевету.
Согласно ст. 152 ГК РФ, я имею право на защиту деловой репутации. Отказ площадки удалить заведомо ложный отзыв при наличии доказательств в чате — это нарушение закона.@avito, требую восстановить справедливость, провести повторную ручную проверку чата от 21 декабря и удалить данный отзыв. Хватит поощрять потребительский экстремизм и неадекватное поведение.