ЮМани заблокировали 30 000 рублей. Осталась с ребенком без копейки на продукты. Поддержка присылает

Вчера вечером НКО «ЮМани» полностью заблокировала мой кошелек №4100119534394654. На балансе остались последние 30 000 рублей.Я сразу же отправила все запрашиваемые документы и пояснения. Но в ответ от поддержки получаю только шаблонные скрипты про «ожидание до 15 рабочих дней».У меня на руках маленький ребенок. Это были наши единственные деньги на жизнь, теперь мне физически не на что купить продукты и покормить ребенка. Ждать две-три недели «проверки» в нашей ситуации — это значит остаться на улице без еды.Я не совершала никаких незаконных операций. Если сервис больше не хочет меня обслуживать, я готова прямо сейчас расторгнуть договор. Уважаемые ЮМани, требую незамедлительно проверить мои документы вне очереди или выдать распоряжение на перевод моих 30 000 рублей по реквизитам в другой банк.Прошу официальных представителей разобраться в ситуации немедленно.