Деньги на Авито Кошелек так и не поступили: СБП-перевод из Сбера завис, а поддержка шлет отписки (Обращение №74087471)
20 мая 2026 года я перевела деньги по Системе быстрых платежей (СБП) на свой Авито Кошелек. Сумма перевода составила 2346 рублей. Сбербанк оперативно подтвердил успешность операции, деньги с моей карты списались, однако на баланс Авито они так и не поступили. Я сразу же обратилась в службу поддержки Авито, где было создано обращение №74087471. С тех пор прошло уже 7 дней. Я несколько раз писала в чат поддержки, но каждый раз получаю абсолютно одинаковые, шаблонные ответы в духе: «Коллеги уже решают вопрос, пожалуйста, ожидайте». По факту за неделю ничего не изменилось: денег на кошельке нет, внятных сроков решения проблемы мне никто не называет. По сути, платформа удерживает мои личные средства. Уважаемый представитель Авито, разберитесь, пожалуйста, в ситуации и верните деньги на кошелек или обратно на карту. Все чеки и подтверждения от банка у меня на руках.
27.05 после публикации данной статьи, поддержка Авито вышла на связь, проверила информацию и перевела деньги на мой Авито Кошелек. Спасибо всем за содействие!