Приемная Авито: Бот заблокировал легальную связку профилей посреди 40 активных заказов на десятки тысяч рублей

Добрый день. Пишу этот пост от безысходности, так как стандартная поддержка Авито присылает шаблонные отписки робота, игнорируя масштаб проблемы и колоссальный материальный ущерб. Автоматическая система безопасности Авито выдала «вечный бан» всей связке аккаунта, которая была абсолютно легально объединена в официальную функцию «Связанные профили» под одним номером телефона. Робот заблокировал всю связку цепочкой («эффект домино») из-за мнимого подозрения в одном из объявлений, полностью парализовав крупный и честный оборот сделок.

На одном из аккаунтов прямо сейчас в пути через Авито Доставку (СДЭК, Почта России, Яндекс) находится около 40 активных оплаченных заказов (куртки, топики). Из-за вечной блокировки я полностью лишен возможности отслеживать посылки, контролировать сроки хранения в пунктах выдачи и забирать свои вещи, за которые уже заплачены огромные деньги.

На связанном аккаунте я выступаю продавцом. Прямо сейчас клиентам едут отправленные мною дорогие брендовые кеды на сумму 16 000 рублей (две посылки за 10 000₽ и 6 000₽). Из-за блокировки я не смогу получить ссылки для вывода средств после выдачи. Более того, в день бана покупатели оформили еще два заказа на кеды (еще на 20 000 рублей), которые теперь сорвутся из-за невозможности отправить товар.

Я не мошенник, не создавал скрытых фейковых аккаунтов и не обходил правила — я использовал официальный инструмент Авито для связки профилей. Жесткий автоматический антифрод-алгоритм совершил ошибку: вместо точечной проверки объявления он «намертво» заблокировал всю цепочку, лишив меня доступа к моим деньгам, товарам и покупкам на сумму более 50 000 - 70 000 рублей. Попытка пройти верификацию внутри приложения заблокирована автоматикой. Я требую немедленно передать мое дело в службу ручной модерации старшим менеджерам, остановить автоматический бан и восстановить доступ к связанным профилям, чтобы я мог завершить свои 40 логистических отправлений и получить деньги за проданный товар. Готов предоставить любые подтверждения честности сделок. Все профили привязаны к одному номеру телефона (номер телефона предоставлю в личных сообщениях).

Прошу команду Авито оперативно разобраться в ситуации и снять ошибочную блокировку.

Приемная Авито: Бот заблокировал легальную связку профилей посреди 40 активных заказов на десятки тысяч рублей
Приемная Авито: Бот заблокировал легальную связку профилей посреди 40 активных заказов на десятки тысяч рублей
3 комментария