Почему в мегафоне такие неадекватные некомпетентные работники?

Хуже нет нигде. Каждый раз они несут какую-то дичь при разрешении вопросов и противоречат друг другу.

Вот на днях хотел перенести номер в мегафон на новую симкарту, которую сам активировал. Номер перенести не получилось по проблеме с паспортными данными, заявку отклонили, я попросил тогда перенести другой номер.
Оператор ответил, что это можно сделать только в салоне. Именно перенести другой мой номер на эту симкарту или на другую мою действующую. МОЖНО.
Скрин есть.

Почему в мегафоне такие неадекватные некомпетентные работники?

Пошёл в салон по адресу г. щёлково, ТЦ Ладья. Там работник говорит, что нет, нельзя переносить номер на активированную симкарту. В принципе. Нельзя и всё.

Опять меня обманули лживые работники мегафона. Зря время потратил на поход в салон только. Ничего не получил и ушёл домой.

А ещё этот работник в салоне сказал, что моя новая активированная симкарта через несколько дней будет станет нерабочей, просто умрёт, так как на ней временный номер, а перенос не завершён. С какой стати? Или в этот раз это уже он врёт?

Где мне узнать ответы на эти элементарные вопросы, если неадекватные работники мегафона каждый раз говорят всё по-разному, несут чушь и противоречат друг другу? У кого спрашивать?!