«За курьеров не отвечаем»: как «Яндекс Еда» покрывает опасную езду и хамство под своим брендом

Сегодня, 1 июня 2026 года, примерно в 13:40 у ТЦ «Водный» (Москва, Головинское шоссе, 5) произошел вопиющий случай, который поддержка «Яндекс Еды» просто проигнорировала.

Курьер в полной фирменной экипировке «Яндекс Еды», на мопеде, на большой скорости нагло гнал по пешеходной зоне. Он едва не сбил группу покупателей. Когда люди справедливо сделали ему замечание, этот персонаж начал орать отборным матом, после чего скрылся. Из опознавательных знаков на нем был огромный фирменный короб с номером 3211.

Казалось бы, для этого номера и пишутся на сумках — чтобы быстро найти нарушителя и наказать. Но служба поддержки «Яндекс Еды» считает иначе. На мое обращение я получил циничный шаблонный ответ:«Курьеры являются партнёрами сервиса... обратитесь в правоохранительные органы...» (скриншот прилагаю).

То есть сервис заявляет, что вообще не отвечает за людей, которых он нанимает, одевает в свои цвета и выпускает гонять по головам пешеходов. Зачем тогда вы маркируете их своими номерами? Если вы просто «доска объявлений», пусть они ездят с сумками своих ИП и самозанятых, а не прячутся за ваш бренд.

Заявления в ГИБДД, МВД и Роспотребнадзор уже отправлены. Требую от официальных представителей @Yandex.Eats на vc.ru:

Немедленно идентифицировать курьера с коробом № 3211, который находился у ТЦ «Водный» 01.06.2026 в 13:40.

Навсегда заблокировать данному лицу доступ к заказам за создание угрозы жизни людей и мелкое хулиганство.

Передать его данные правоохранительным органам в рамках административного расследования.