@Avito заблокировали без права на восстановление абсолютно новый профиль подтверждённый через Госуслуги.

Здравствуйте, читатели vc.ru и сотрудники Авито. Хочу получить обратную связь от настоящей модерации площадки, а не шаблонные ответов по почте по поводу моей проблемы. Ситуация следующая: Я зарегистрировала аккаунт на Авито, после этого решила сразу пройти проверку по Госуслугам, чтобы закрепить профиль за своими данными и упростить пользование, прошла её успешно. Через какой-то промежуток времени после повторной авторизации в аккаунт вылезло сообщение "Мы заподозрили в Ваше профиле подозрительную активность, пройдите проверку по личным документам и биометрии", хорошо, никаких проблем с этим возникнуть не должно, подумала я. Фотографирую свой паспорт, важный момент: Без каких-либо бликов, при хорошем свете, не закрывая никаких полей, уверена в этом, тк проверки проходились снова около раз 5-7 и каждая попытка была чётче и чётче, чтобы избежать ошибки. Абсолютно каждый раз после показа лица на камеру всплывало окно "Не удалось пройти проверку по личным документам" либо "идентификация не удалась" либо "не удалось распознать документы по фото", мне как недоумевающему пользователю оставался лишь единственный вариант: проходить проверку до победного, но в конечном итоге мне всплывает окно "Количество попыток закончилось, пройти проверку больше не получится". На этом этапе я решила написать на почту поддержке, объяснив всю проблему, на что получила ответы вроде "Вы можете создать новый профиль либо на новый номер телефона, либо на этот же, но после 26.08, но уточним: Пройти проверку в новом профиле не получится, если Вы уже прошли её в другом профиле" Отсюда возникает логичный вопрос, то есть мой профиль заблокировало просто потому что нейросеть Авито не смогла распознать по какой-то непонятной причине мои документы и лицо, (а я почему-то уверена, что это именно техническая ошибка тк если бы я ранее уже проходила проверку в другом профиле, то я бы не смогла подтвердить Госуслуги в этом.) и я могу создать новый аккаунт, но вся суть в том, что как только я попробую пройти проверку по паспорту и лицу снова, но уже на новом аккаунте - мне его просто заблокируют, тк в этом профиле уже есть мои данные из-за подтверждённых Госуслуг. Отвязать их от заблокированного профиля я тоже не могу, соответственно создать новый аккаунт на свои данные я тоже не могу, как любой другой нормальный человек. Но не из-за какого-то нарушения правил площадки, а просто из-за того, что система просто по какой-то причине не распознала моё лицо. Я очень прошу выйти на связь со мной настоящего работника, который сможет помочь с этим вопросом. Я любым способом могу подтвердить, что паспорт мой и могу снова предоставить его ручному модератору, также предоставить фото/видео моего лица с этим паспортом в кадре, готова на любые подтверждения, тк не хочу терять верифицированный аккаунт из-за технического сбоя. Надеюсь на понимание.