Яндекс Про заблокировал курьера Лавки навсегда без объяснения причин
Приветствую. Публикую этот пост в надежде привлечь внимание руководства или официальных представителей сервиса Яндекс, так как стандартная служба поддержки в приложении Яндекс Про присылает исключительно шаблонные отписки бота и отказывается вести конструктивный диалог.Я работал курьером в сервисе Яндекс Лавка в городе Краснодар, действительно хорошая работа, мне все нравилось , но поработал 3 дня… и все… За время работы я добросовестно выполнял заказы, поддерживал хороший рейтинг и не совершал грубых нарушений правил сервиса.Недавно мой аккаунт в Яндекс Про был заблокирован навсегда (выписано бессрочное ограничение доступа к заказам). При попытке узнать, что именно послужило поводом для столь жесткого решения, служба поддержки ответила стандартным шаблоном в стиле:«Доступ ограничен навсегда, решение окончательное, причины не разглашаются в целях безопасности». На любые повторные обращения и просьбы пересмотреть ситуацию поддержка просто закрывает тикеты.Я прекрасно понимаю, что у сервиса есть автоматические алгоритмы защиты, но они не застрахованы от ошибок и ложных срабатываний. Из-за этого сбоя я полностью лишился источника дохода, не имея даже возможности узнать, в чем меня обвиняют, и предоставить доказательства своей невиновности (будь то чеки, фото или записи с камер даркстора).Прошу официальных представителей Яндекса на VC.ru обратить внимание на мою ситуацию и инициировать ручную проверку моего профиля сотрудниками службы безопасности, а не автоматическим ботом.