Ozon больше года назад ошибочно заблокировал мне возможность написания отзывов. Поддержка присылает отписки без какой либо конкретики

Здравствуйте! Обращаюсь к команде @Ozon с просьбой разобраться в затянувшейся и несправедливой ситуации.Уже больше года мой аккаунт находится под ограничением — я не могу оставлять отзывы на купленные товары. Всё это время система автоматически отклоняет любые мои попытки поделиться мнением. В службе поддержки мне отвечают стандартным шаблоном: «Ограничения наложены по внутренним критериям компании, причины не разглашаются».Я абсолютно реальный покупатель. Заказываю товары исключительно для себя и своей семьи. Никогда не участвовала в «серых» схемах, сторонних чатах выкупов или коммерческих накрутках рейтинга для продавцов , что может послужить отправке в бан. Запрет длится уже очень долго, автоматического сброса не произошло, а поддержка в чате просто закрывает обращения.Пожалуйста, проведите ручную проверку моего профиля службой безопасности. Ошибочные алгоритмы лишили честного покупателя базовой функции маркетплейса . Моя почта от аккаунта: egorova.s.e@bk.ru .Номер одного из моих заказов для идентификации 43018439-1133