Проблема с блокировкой бизнес-профиля на Авито из-за предписания РКН: разбор ситуации

Привет, VC! Пишу сюда, так как стандартная поддержка «Авито» присылает глухие шаблонные отписки. Надеюсь, представители платформы вникнут в абсурдность ситуации, переведут разбор кейса в ручной режим и исправят ошибку алгоритмов перестраховки.

Суть проблемы: Я — профессиональный компьютерный мастер, ИТ-специалист и самозанятый. На протяжении 5 лет я честно работал на «Авито». За это время я наработал безупречную репутацию: более 300 положительных отзывов от реальных клиентов и около 30 активных легитимных объявлений по ремонту ПК и настройке сетей.

Мой профиль (привязан к почте minihanovi13@gmail.com) был полностью заблокирован навсегда без возможности исправить ошибку.

Что произошло на самом деле? Органы власти (Роскомнадзор) внесли в реестр запрещенных сайтов одну конкретную страницу моего объявления по настройке роутеров. Претензия ведомства возникла исключительно к заглавной картинке-коллажу, которую сгенерировала нейросеть. На ней ИИ изобразил логотипы популярных зарубежных медиаресурсов и сервисов. Модерация/РКН расценили это как «пропаганду обхода блокировок».

В чем абсурд ситуации и вина «Авито»:

Отсутствие предупреждений в уведомлении. Когда объявление заблокировали в первый раз, я получил стандартное письмо (прикрепляю скриншот Снимок экрана 2026-06-23 000720_2.png). Внимательно вчитайтесь в него: там нет ни единого слова или предупреждения о том, что повторное выставление похожего объявления повлечет за собой бан всего аккаунта! Написано просто: «Предложение скрыто по требованиям Роскомнадзора».
Техническая ошибка, а не умысел. Не получив от «Авито» никаких предупреждений о рисках для профиля, я, будучи обычным технарем, подумал, что могу исправить текст/оформление и выставить услугу заново. Повторная публикация была вызвана исключительно тем, что платформа не проинформировала меня о тяжести последствий. Роскомнадзор, увидев повторное объявление, вполне логично потребовал принять меры к источнику. А «Авито» вместо того, чтобы признать неинформативность собственных уведомлений, просто уничтожил мой профиль.
Чрезмерная перестраховка Авито. Из-за претензий к одной услуге «Авито» одним кликом уничтожил 30 других моих абсолютно легитимных объявлений по стандартному ремонту компьютеров, которые годами кормили мою семью и не имели никакого отношения к блокировкам.
Социальный аспект. Я являюсь отцом многих детей. Мой профиль на «Авито» — это единственный источник дохода, на который опирается моя большая семья. Из-за того, что робот платформы решил «забанить от греха подальше» весь аккаунт вместо точечного удаления одной страницы, мои дети остались без средств к существованию.

Я полностью признаю, что первая картинка от ИИ была спорной, и я безоговорочно согласен на полное удаление этого объявления. Но наказывать вечным баном всего профиля за то, о чем сама платформа не предупредила — это верх несправедливости.

На данный момент мной уже направлены официальные заявления в Администрацию Президента РФ, Генеральную прокуратуру, ФАС и Роскомнадзор.

Обращение к команде «Авито»: Я 5 лет создавал ценность для вашей платформы. Пожалуйста, проявите клиентоориентированность, пересмотрите это решение вручную. Восстановите доступ к моему профилю minihanovi13@gmail.com. Спорное объявление про роутеры возвращаться не будет — я продолжу заниматься исключительно линейным ремонтом ПК. Не лишайте работу многодетного отца из-за скрытых правил модерации.

Первая реакция «Авито». Конкретное объявление скрыто по требованию Роскомнадзора. Как видите, в тексте нет ни одного предупреждения о том, что профиль находится под угрозой или что любая попытка пере выставить услугу приведет к вечной блокировке профиля

Финал истории после того, как я попытался исправить текст и выставил объявление заново. Госорганы зафиксировали повторную публикацию, посчитали это умышленным нарушением и потребовали закрыть весь источник. Результат — «Авито» заблокировал профиль навсегда, лишив меня работы и 30 честных объявлений, хотя изначально не выдал никакого предупреждения о рисках.

Проблема с блокировкой бизнес-профиля на Авито из-за предписания РКН: разбор ситуации

Обложка моего объявления. Буду честен: как IT-специалист, я прекрасно понимал, какую услугу оказываю, и этот баннер прямо заявлял о настройке доступа к зарубежным сервисам на домашних роутерах. Но одно дело — заблокировать конкретную страницу по требованию РКН (с чем я не спорю), и совсем другое — использовать это как повод, чтобы без единого предварительного предупреждения молча уничтожить весь мой 5-летний профиль со всей историей работы, отзывов и объявлений по обычному ремонту компьютеров.