Ozon Job держит в бане честного исполнителя: ошибку признали, старшего оштрафовали, ущерб 2800 руб. возмещен, но СБ ложно обвиняет в «угрозах».

Привет, vc.ru! Пишу сюда, так как официальная поддержка Ozon Job шлет шаблонные отписки, а Служба Безопасности маркетплейса перешла все границы, используя ложные обвинения. Очень надеюсь, что официальные представители Ozon увидят этот пост и разберутся в ситуации, так как руководство склада полностью на моей стороне.

Что произошло: Я работал на складе Ozon Домодедово (ул. Промышленная, Блок 1) на автосортере. Во время смены я снимал тарные ящики и размещал их сначала на стол, а затем в МК. При сканировании на стол я ошибочно пикал на две разные буквы. На утренних инструктажах регламент работы нам донесен не был.

Система посчитала это за фрод (искусственное завышение выработки) и заблокировала мой аккаунт Ozon Job. По расчетам СБ, из-за этой ошибки мне излишне начислили 2800 рублей.

Официальное признание ошибки руководством склада: Факт того, что это была ошибка обучения, а не мой злой умысел, официально признан руководством склада Домодедово. По результатам разбора ситуациимоего старшего участка лишили 20% премии за то, что регламент работы на данном узле автосортера не был своевременно доведен до исполнителей. Руководитель блока и старший участка полностью подтверждают мою невиновность.

Как решился вопрос с деньгами и визит к начальнику СБ: В целях безопасности свои реальные ФИО я не публикую в открытом доступе, но готов сразу же отправить их официальному представителю Ozon в личные сообщениявместе с чеком. Мой ID в системе: 210639801.

Когда меня вызвали на разбор, я сразу же согласился вернуть деньги. Однако начальник СБ Динара Касымовна тогда лично сказала мне: «Не нужно, иди, ты свободен». Я спокойно ушел, конфликта не было. Но когда я понял, что аккаунт заблокирован, я сам проявил инициативу, через неделю снова пришел в СБ, взял реквизиты и 02.06.2026 года полностью перевел всю сумму (2800 рублей) на официальные реквизиты ООО «Интернет Решения».

Материальный ущерб компании полностью возмещен, чек у меня на руках. Старший участка со своей рабочей почты уже направлял внутренний тикет на мою разблокировку, но ответа от СБ нет.

Абсурдное обвинение от поддержки Ozon: Самое страшное началось, когда я написал в поддержку. 5 июня 2026 годамне ответили, что разблокировка невозможна, так как я якобы «угрожал расправой в кабинете СБ».

Я заявляю официально: это абсолютная ложь и клевета. Наша беседа с начальником СБ Динарой Касымовной прошла спокойно. Я законопослушный человек, общался вежливо, ни на кого не кричал. Рядовые сотрудники поддержки просто придумали эту историю про «угрозы», чтобы не разблокировать аккаунт исполнителя, который сам вернулся и честно погасил ошибку.

Мои требования к Ozon:

Жду представителя Ozon в комментариях или личных сообщениях.