Как Авито блокирует аккаунты без причины - убивая бизнес и уходит от ответа…

Всем привет, около 4 недель назад я получил неожиданную вечную блокировку аккаунта Авито без каких-либо предупреждений! Только шаблонное письмо на эл.почту – с отсылкой на п.14, без какой либо конкретики…

У меня было 2 связанных аккаунта, основному уже около 12 лет – ранее никаких блокировок или проблем с модерацией объявлений не было! Все основные проверки, верификация по паспорту, биометрии и т.п. давно пройдены!

При попытках связаться с службой поддержки через форму обратной связи и эл.почту support@avito.ru – я так и не смог получить конкретной информации и причин блокировки, да и вообще в 90% ответов я получал шаблонную отписку с указанием “О возможных причинах блокировки вы можете узнать в пункте 14 наших правил: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use” – а про момент то что в п.14 еще 20+ правил – полный игнор и уход от ответа…

Самое интересное – что аккаунт был неактивен с 07.05.2026 (т.е. не пополнялся аванс, не публиковались имеющиеся объявления, не было просмотров и ответов в диалогах), т.к. из-за травм после ДТП я не имел почти месяц доступа к сервису и связи – собственно о самой блокировке я узнал только 06.06.2026 и почти сразу же попытался разобраться и связаться с поддержкой, но живого ответа (кроме десятков шаблонных отписок) и конкретики я за 2 недели так и не получил.

Аккаунт имел высокий рейтинг, более сотни положительных отзывов, высокий уровень сервиса (кстати после блокировки приходило издевательское письмо про то, что «Уровень сервиса повысился») – а тут, по сути, без внятной причины я получил блокировку – потеряв приличную часть заработка и клиентов. Также я не смог завершить и выдать готовые устройства паре клиентов – т.к. диалог с ними велся исключительно в переписке внутри Авито.

Никаких мошеннических действий (а также запрещённых услуг\товаров), обмана и связанных намерений с моей стороны никогда не было. Даже продажами и т.п. я никогда активно не занимался – 95% времени у меня было только 3 объявления в категории услуг ремонта различной электроники! Всегда вовремя пополнялся аванс и оплачивались просмотры (последнее время выходило стабильно по 3-5к в месяц только за просмотры без раскрутки) …

А тут такой сюрприз! Даже пошли плохие мысли о возможном сворачивании работы сервиса (или чего хуже) – но опять же, где я буду продавать оборудования\мебель и т.п.?

Новый аккаунт я не смог создать, пробовал чистый номер телефона и эл.почту – но сразу потребовалась проверка по паспорт и лицу, после прохождения которой я получил автоматическую блокировку (т.к. данные уже привязаны к старому аккаунту). И что мне делать? – я теперь даже простой бытовой предмет не могу продать т.к. другие аналогичные площадки давно мертвы! Искать друзей, родственников или близких (для проверки или привязки аккаунта) – тоже сомнительная идея, т.к. почти у всех свои аккаунты, и рисковать с привязкой (чтобы не получить внезапный бан) своего аккаунта к аккаунту близкого человека – я не хочу! Жалею о куче потерянного в никуда времени, кучи нервов, а также денег на поднятие репутации и раскрутку профиля Авито.

Авито - будет ли настоящий ответ и ручная проверка? И пожалуйста, не нужно очередных шаблонных отписок...