Ozon заблокировал функцию покупок на рабочем аккаунте без объяснения причин

Здравствуйте. Столкнулся с абсолютно непрозрачной работой службы безопасности Ozon.Мой аккаунт Ozon ID полностью рабочий, я могу войти в профиль, у меня привязаны личные данные и на Ozon Карте лежат мои собственные денежные средства. Однако функция оформления новых заказов полностью заблокирована.При попытке решить вопрос через чат приложения, поддержка присылает стандартный шаблон со ссылкой на пункт 3.5 Условий Ozon ID, заявляя, что они могут вводить ограничения «в любое время без объяснения причин». Конкретный факт нарушения правил площадки мне назвать отказываются. Я обычный покупатель, никаких мошеннических действий или стороннего софта не использовал.Ограничение функции покупок при рабочем аккаунте нарушает мои права как потребителя и лишает меня возможности полноценно использовать связанный банковский продукт (Ozon Карту).Прошу официального представителя Ozon на VC.ru разобраться в ситуации, инициировать ручную проверку в службе арбитража и снять ограничения на покупки.Номер одного из прошлых выполненных заказов для идентификации аккаунта: [№ 0187278690-0941]