Озон Премиум: плачу за сервис, получаю вторые сутки переноса доставки и игнор в чате. Номер заказа 61728602-0453.

‎Вчера должна была быть курьерская доставка. Ждала до 21:00 — тишина. Позвонила сама курьеру, договорились перенести на сегодня. Сегодня захожу в приложение — доставку молча перенесли уже на завтра! Статус «В пути».За что я плачу деньги за подписку Premium? Чтобы самой выбивать свои заказы и тратить нервы? В чате поддержки операторы просто игнорируют сообщения, даже на упоминание досудебной претензии ноль реакции.Требую немедленно связать меня с нормальным руководством логистики, привезти мой заказ СЕГОДНЯ и компенсировать этот бардак.