Для Авито

Здравствуйте! Меня зовут Севастьян Бадунов. Авито Доставка отказывает в компенсации 75 000 рублей за разбитую редкую статуэтку. Обращение номер:#75628257

Здравствуйте! Столкнулся с крайне несправедливой ситуацией со стороны поддержки Авито и хочу придать эту историю огласке, так как сумма ущерба для меня очень значительная — 75 000 рублей. Дата отправки: 01.07.2026 через Авито доставку (OZON) был отправлен заказ: Редчайшая статуэтка Девушка в венке Стоимость товара-75.000 рублей Товар был надежно упакован, однако в процессе транспортировки его повредили. Покупатель пришел забирать заказ, увидел, что Статуэтка со сколом, а этого скола до отправки не было, скинул мне фото в личный чат, я будь сразу удивился, начал доказывать, что этого раньше не было, в итоге он отказался от нее, она мне приехала, я сразу же распаковал ее-увидев этот скол, сразу же начал писать акт об отказе. После этого я сразу же в пункте обратился в поддержку, не забирал статуэтку домой. Предоставив фотку скола, сотрудники поддержки два раза просили меня скинуть больше доказательств, но я толком не фоткал статуэтку, у меня есть видео до отправки, есть после отказа(со сколом). Также поддержка просит меня скинуть фото коробки, куда товар был упакован, я сказал об этом сотруднику ПВЗ, она говорит что это необязательно делать, и сказала выкинуть, вот я и выкинул коробку не сфоткав ее, пришел домой, начал разбираться с поддержкой, в конечно итоге они мне отказали в компенсации выплаты по причине: Недостаточно доказательств. (Фото не получается прикрепить) но они все есть в чате с поддержкой. Прошу официальных представителей Авито здесь, на площадке, разобраться в ситуации, поднять историю моего обращения номер: 75628257 и вернуть деньги за скол на статуэтке по причине логистики.