Авито заблокировали профиль без причины.
Всем доброго времени суток.
25.02.2026 - день, когда я решил продать видео-карту на авито - обернулся баном без возможности восстановления.
Все начиналось хорошо. Компьютерная техника на авито пользуется спросом, как и конкретно мой товар, поэтому поток желающих "купить" я получил довольно большой. Был даже 1 или несколько заказов без диалога - которые я отменял, так как меня не устраивал пункт отправления. Все было нормально, до тех пор, пока через пару часов после размещения и ответа некоторым покупателям я не вернулся в приложение. Что я увидел? - Заветную табличку - "ВАШ ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН", а дальше тишина. Никаких кнопок для разблокировки, уточнения причин и так далее лишь сухое - идите лесом.
Что представлял из себя мой профиль? Он имел оценку 5.0 на основании 38 отзывов покупателей. Я активно продавал там вещи при чем КАЖДЫЙ РАЗ ЧЕРЕЗ АВИТО ДОСТАВКУ, отдавая вам % c продаж). Мой профиль имел подтверждение по документам. Имел различные профильные значки - в том числе и значок отличия за благотворительность. Так же мною неоднократно приобретались услуги продвижения. Но и всего этого вам оказалось мало, чтобы приложить хоть немного усилий, включить логику и подключить к решению трудности человеческий фактор)
Дабы разобраться в причине, мною было направлено ответное письмо на почту авито. Где как и полагалось - я получил ответ по скрипту и никакой помощи. Браво)
Давайте разберемся во всем по порядку. (Прикладываю скриншот с их ответом)
*Сообщения со ссылками на поддельную форму оплаты. - Я ни разу, ни одному клиенту или потенциальному клиенту - не направлял ни одой ссылки и вы с легкостью можете это проверить)
*Просьбы оформить заказ на другом сайте - Именно поэтому, я зашел на авито, заполнил объявление и выложил его, чтобы продать на другом сайте? Это лишено какой либо логики. Единственное, что я делал - это спрашивал у некоторых потенцильных покупателей, смогут ли они связаться со мной в телеграм, чтобы я выслал им видео работоспособности видео-карты. А знаете почему? Потому что ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НА IOS НЕ СПОСОБНО ОТПРАИВТЬ ВИДЕО КЛИЕНТУ НАПРЯМУЮ В ЧАТ, в чем вы сами признаетесь давая ответы в технической поддержке) (прикладываю скриншот в подтверждение своих слов)
*Разные условия в сделке и при личном общении - Смысл этого правила проливает море неясности. С каждым пользователям и потенциальным покупателем обсуждаются дополнительные моменты для удобного процесса купли-продажи, разве это не так?
1. С некоторыми покупателями мы искали альтернативы в способе авито-доставки. Например покупатель хотел приобрести через Boxberry и т.д. Но меня больше интересовало отделение почты РФ, так как оно находится у меня максимально близко к дому. Именно по этой причине я отменял заказы тех, кто заказывал доставку МОЛЧА и это мое право. Я самостоятельно выбираю пользователя, которому продажа мне импонирует больше всего) Или вы и это успели запретить?)
2. Некоторые покупатели, когда видят, что объявление активно и делают МОЛЧАЛИВЫЙ ЗАКАЗ и получают ответ, что товар продан или способ доставки неудобен, начинают вести себя негативно и закидывать репортами. Повторю еще раз - я в праве выбрать покупателя самостоятельно и если ваша система расценивает это как "введение в заблуждение" вы обязаны решать данный вопрос РУЧКАМИ.
Работал и размещал исключительно по правилам, с рейтингом 5.0 более 35 отзывов, аккаунту более 5 лет. Размещались объявления о продаже вещей — товары, которые действительно интересны людям. Аккаунт существует давно, чистый, без жалоб, без подозрительных действий. Реальный профиль, реальный товар, реальная работа.
Отзывы о своем "сервисе" так же приложу. Включите логику и подумайте - от таких как мы ли нужно защищать покупателей, или все таки от бесконечно плодящихся на вашей площадке мошенников?
Как итог - ни один покупатель не потерял средства и не приобрел товар. Все, что приобрел я - это блокировку.