Ozon сорвал доставку по Москве на 3 недели и предлагает «подождать». Заказ № 68238221-0051, товар подорожал на 6000 рублей!

Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда Ozon фактически удерживает мои деньги и товар, постоянно сдвигая сроки в одностороннем порядке.3 июля 2026 года я оплатил заказ № 68238221-0051 (доставка в Москву, ул. Кременчугская, 4к1). Сегодня, 16 июля, в день очередной «финальной» даты доставки, плашка в приложении снова обновилась — теперь на 23 июля. Доставка по Москве растянулась почти на месяц!В чате поддержки операторы присылают стандартные скрипты и предлагают просто ждать. Вариант с отменой заказа я даже не рассматриваю — на сегодняшний день этот товар подорожал на 6 000 рублей. По закону «О защите прав потребителей» маркетплейс обязан передать мне товар по изначально оформленной цене, и я требую выполнения этих обязательств.Представители Ozon, прекратите отвечать шаблонами. Поднимите логистические базы и найдите, где физически находится моя посылка. Обеспечьте её скорейшую доставку в пункт выдачи.