Авито удаляет отзывы настоящих клиентов

Авито выкидывает приколы каждый день, и с каждым днем все забавнее и забавнее. Постараюсь кратко ввести вас в курс дела.

17 июня на мое объявление в Авито мне написала девушка Татьяна и в тот же день забронировала комнату на июль.

Они отдыхали у нас с 5 июля по 16 июля, провели прекрасный отпуск и оставили отзыв, но допустили ошибку и оставили его с аккаунта супруга Татьяны – Вадима. К слову, его имя тоже фигурировало в диалоге с Татьяной.

Красивый, лаконичный, а самое важное – искренний отзыв. Но, как вы уже понимаете, внимательные сотрудники модерации Авито заметили, что у меня нет переписки с Вадимом, и удалили отзыв.

Ну тут я был согласен, действительно похоже на накрутку. Поэтому я связался с Татьяной, объяснил ситуацию и попросил продублировать отзыв именно с ее аккаунта

Татьяна успешно продублировала отзыв, он даже успел на какое-то время опубликоваться, но вскоре вновь был удален. Видимо им не понравилось, что ее отзыв был похож на недавно удаленный отзыв ее супруга, или он просто слишком похож на «накрученный», или у нас с ней недостаточно длинный диалог(половина диалога прошла по мобильной связи).

Тут у меня уже закипела кровь и я пошел разбираться в тех.поддержку, но все, кто имел хоть раз дело с тех.поддержкой Авито, знают, что это самая бесполезная трата времени в вашей жизни, ведь они АБСОЛЮТНО не заинтересованы в решении проблемы.

Чтобы вы понимали, они в одном сообщении пишут, что Татьяна может обжаловать удаление отзыва, а в следующем же сообщении пишут, что если отзыв был похож на накрученный, то он ни при каких обстоятельствах не будет возвращен.

Я им предоставил скриншоты переписки с Татьяной, чек перевода задатка от ее супруга, 3 раза подробно объяснил произошедшее, но им попросту плевать, их ответ таков: «Алгоритмы посчитали отзыв накрутой, наш специалист тоже так посчитал, отзыв мы не восстановим»

Вот такие вот в Авито неработающие алгоритмы и слепые сотрудники, абсолютно не заинтересованные в развитии проекта и удержании клиентов. А мы, к слову, сотрудничали с ними 3 года, постоянно покупая публикации и рекламу.

Татьяне и Вадиму в любом случае большое спасибо, что посетили наш дом, будем ждать их в следующем году.