Яндекс Go списывает выдуманные штрафы за парковку самокатов и скрывает поездки из истории. Минус 1500 рублей ни за что.

Столкнулся с абсолютно мошенническим поведением сервиса "Самокаты" Яндекс Go, который сначала оштрафовал меня на 500 рублей за якобы парковку в неположенном месте, а сегодня втихую списал еще 1000 рублей за повторное нарушение правил парковки за несуществующую поездку!

Эпизод 1 (штраф 500 руб): 29 июля припарковал самокат у метро Орехово (выход 1) строго по правилам, рядом с кучей других самокатов Яндекса и Вуша. Приложение дало закрыть поездку и сделать фото. Позже прилетел штраф за "парковку вне зоны". Поддержка признает, что самокат стоял у метро с другими СИМ, но заявляет, что "у них нет технической возможности показать мне границы парковки на карте". То есть доказать нарушение они не могут, но деньги списали. Жалоба в официальную группу ВК не помогла — спустили обратно на бесполезных ботов в чате.

Эпизод 2 (штраф 1000 руб): вчера, 30 июля, с моей карты Яндекс Банка списывается еще 1000 рублей. В приложении Яндекс Go в истории поездок за этот день (якобы 17 июля) ВООБЩЕ НЕТ информации о каких-либо поездках! На мой вопрос "За что?" поддержка ответила, что штраф за поездку 17 июля (повторная неправильная парковка), а то, что ее нет в истории — это "проблема с отображением заказов в приложении". На почту скинули фотку с того же самого места у метро Орехово.

Итог: Яндекс Go пользуется тем, что у метро Орехово сбоит GPS. Сервис скрывает от пользователя историю его же поездок, не может предоставить карту зон парковки, штампует штрафы задним числом и втихую ворует деньги через автопополнение.

Требую от официальных представителей Яндекса на vc.ru немедленно разобраться в этом бардаке, восстановить отображение моих поездок (если они вообще были) и вернуть необоснованно списанные 1500 рублей. Мои аккаунт на vc.ru совпадает с Яндексом.

Фото: