Блокировка на 365 от ЯндексЕды

Всем привет, ребята, не от хорошего финансового положения решила зарегистрироваться в Яндекс Еде, почитав отзывы увидела, что если ты активный и ответственный, то Я поможет тебе. И вот, я 29 числа уже еду за термосумкой в офис компании, получаю ее и на следующий день начинаю развозить на машине заказы. Первый день проходит хорошо, второй до вечера тоже всё нормально, но на одном заказе телефон теряет локацию и меня начинает бросать по локациям города (почему пропадает сигнал вы все прекрасно знаете), я еле отдала заказ клиенту (очень плохо, что при потере gps приложение начинает автоматом строить новый маршрут). Далее после этого я перезагрузила телефон, сигнал восстановился и ещё пару заказов я выполнила и закрыла смену. И вот сегодня хотела выехать на слот, но получила блокировку на 365 дней за передачу аккаунта третьим лицам, я конечно обратилась в поддержку, там даже написали, что рассмотрят обращение, но, почитав информацию в интернете я увидела, что даже топовых курьеров в блок отправляют. Изучив информацию поняла причину бана от системы, но поддержка явно ответит шаблоном, поэтому хотелось хоть через VC достучаться до старшего звена.