Яндекс Такси лишает поездок по Mir Pass из-за ошибки в 1 рубль и присылает отписки в поддержке

Столкнулся с крайне некорректной работой алгоритмов Яндекс Go и полным нежеланием поддержки решать проблему.Я вызвал такси, применив законную премиальную поездку по программе Mir Pass (лимит ограничен 2 поездками в месяц, в конце месяца они сгорают). Во время поездки приложение попыталось списать с привязанной карты проверочный 1 рубль. Из-за кратковременной задержки со стороны банка алгоритм Яндекса, вместо повторной попытки, молча и без какого-либо предупреждения переключил оплату на наличные и аннулировал Mir Pass.В итоге лимит Mir Pass сгорел безвозвратно, а водителю мне пришлось платить полную стоимость поездки наличными (переводом на карту).Поддержка в чате приложения и в VK штампует одинаковые отписки: «Мы не виноваты, это банк, вернуть поездку в Mir Pass нельзя». В качестве компенсации выдали стандартный промокод Яндекса, который мне абсолютно невыгоден: у меня нет подписки Яндекс Плюс, а промокод имеет жесткий срок действия и просто сгорит.Из-за сбоя системы Яндекс Go я понес реальные финансовые убытки. Раз вернуть лимит в Mir Pass технически невозможно, я требую от сервиса аннулировать выданный промокод и зачислить эквивалент суммы скидки реальными рублями на мой баланс Яндекс Пэй, где они не сгорят со временем.Поездка была совершена 30 июля по маршруту от аэропорта Шереметьево до ул. Космонавта волкова. Номер телефона аккаунта готов предоставить представителям сервиса в личных сообщениях. Призываю Яндекс Go разобраться в ситуации, а не присылать очередного робота Макара с шаблонами.