Почему Авито поощряет сталкинг?

Здравствуйте! Кто сталкивался с подобным ?Пользуюсь площадкой с 2011 года и за 15 лет первый раз столкнулся с такой патовой ситуацией: бесконечный круг накрутки и преследования на Авито. Покупатель уже в третий раз оставляет один и тот же негативный отзыв и по ее словам останавливаться не собирается . Человек обиделся на то, что ему вежливо отказали в скидке в половину стоимости товара , цена которого: внимание :3200 рублей ! Поддержка Авито дважды соглашалась со мной, признавала отзыв необоснованным и удаляла его.Но в системе Авито есть баг: после удаления отзыва у вредителя снова открывается техническая возможность его написать. Сейчас этот отзыв снова висит и портит мне рейтинг. Зайти в профиль к нему я не могу (аккаунт заблокирован или скрыт), чат удален.Поддержка в ВК присылает шаблонные ответы и предлагает «договориться с покупателем», игнорируя факт того, что это намеренное вредительство и спам, который сама же платформа дважды удаляла.В самом же приложении его можно только обжаловать , что я и делал и отвечает исключительно бот и так по кругу! Прошу команду Авито вмешаться, поднять историю моих обращений и окончательно заблокировать этому профилю возможность оценивать меня.

Upd: Поддержка Авито пришла в комментарии, во всем разобралась вручную и заблокировала спам-атаку. Отзыв удален, рейтинг восстановлен. Спасибо команде Авито за оперативное решение проблемы после публикации!