«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену
Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"
Всем доброго времени суток!
Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.
Крупный ритейлер != хороший ритейлер
Присмотрел себе ноутбук.
Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)
На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:
Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.
А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.
"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.
Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.
Больше никаких смсок не приходило.
Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.
Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.
Я удивился, а где же упаковка?
Сотрудник — Так это витринный образец.
Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.
Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.
Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.
Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.
Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?
Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.
Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.
И это вам продаёт М.Видео за полную цену.
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.
Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.
Я — Думаю, брать не буду.
Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.
М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?
Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.
Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».
Предостеречь будущих покупателей о существовании данного обмана.
То, что они пидоры - это и так все знают, ни для кого не новость.Напоминать надо.
Всем добрый день. Мвидео и Эльдорадо теперь одна контора, объединение произошло после ухода Медиамаркта, потому политика и цены одинаковые, отличаться будут незначительно... На сайте никогда не указывалось что товар витринный, только последний экземпляр, а так же не указывается что он не комплектный и с какими-то видимыми дефектами, это проблема давно акцентируется, но... Если же товар на доставку через интернет заказ, то Вам позвонят из магазина, скажут что товар витринный и на доставку он не приедет пока Вы его не осмотрите! О состоянии товара можно узнать сделав запрос по горячей линии, предварительно сделав интернет заказ. Вообще, заказ делать лучше сначала без оплаты, оплатить вы всегда успеете, даже также через приложение онлайн, или на кассе после осмотра. А что касаемо витрины, возможна только скидка 5% по витрине, она максимальная и не сочетается с вашими бонусами, промокодами и др. И да, политика компании не одобряется многими простыми сотрудниками, проблем много, лояльности к покупателям с каждым годом становится меньше, зависить может все и от отдельно взятого магазина и города. Но чаще всего ЗПП не нарушается, и Ваше право всегда обратиться в соответствующие инстанции, самое главное, обращайтесь официально, по заявлению!
Может кому будет полезно мои много букф)
Группа "М.Видео-Эльдорадо" - мошенники. Это давно известно.
А что касается б/у товара: "Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом".
Тут думаю подвох в том, что у них есть статья об этом, которую я нашёл уже после этой лажи, когда пошёл гуглить.
Естественно, обычный покупатель её до конфликта не увидит. Но она как бы есть.
Витринка и б/у совсем не одно и то же. Не хотите брать витринку - ваше право. Некоторые магазины кстати делают скидки на них или просто на последние экземпляры.