Крик души: Как Авито уничтожает мой бизнес. Месяц игнора от отдела idchek и сорванный найм
Честно!
У меня уже просто сдают нервы.
Пишу это в состоянии АБСОЛЮТНОЙ ярости и бессилия от того, как цинично Авито может парализовать работу честного бизнеса.
Я — ИП. Я не мошенница, не какая - то сомнительная личность. Я плачу налоги, у меня своя компания, покупаю у АВИТО дорогие тарифы и продвижение (Так, к слову, тарифы постоянно растут в цене), документально подтвердила компанию и реквизиты.
Я просто хочу работать! Но алгоритмы Авито решили иначе и блокируют мои вакансии с издевательской формулировкой: «публикует частное лицо». ВЫ ТАМ СЕРЬЕЗНО?!
Какое частное лицо, если профиль верифицирован на компанию?!
Ладно, подумала ошибка - написала в поддержку, там любезно мне посоветовали обратиться на почту idchek@avito.ru и отметили, что ответ нужно ждать в течение 30 дней. Ну что ж, хорошо.
Обратилась на почту (с моего адреса trust.go@yandex.ru). Я предоставила подтверждающий документ от работодателями из г. Барнаул.
Все началось 26 мая...
Тогда я еще не знала, КАКОЙ ЭТО АД
Первый мой запрос отработали ровно на 21ый день (в сроки вписались, молодцы, а с другой стороны - КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ОТВЕЧАТЬ, ВСЯ РАБОТА ВСТАЛА)
На этом приколы не кончились, как бы все проверили, но выложить я ничего не могу по причине - БИНГО! ПОВТОРНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ! То есть алгоритм тригерит на заблокированное объявление, которое было удалено.
Еще пару дней я мудохалась с поддержкой, чтобы выложить объявление - и УРА! Получилось!
Сама поддержка писала, что можно в одной категории в городе работодателя можно публиковать 1 вакансию на 1 профессию - но УВЫ!
При попытке публикации на другую профессию - такое чудо:
Поддержка противоречит сама себе и игнорит это правило, которые описано выше.
Далее я получила ряд подтверждающих документов от органов других городов, отправила их...
И всё. С этого момента — гробовая, звенящая тишина. Ни одного живого ответа, ни строчки, ни статуса. Меня просто заигнорили. Пишу в поддержку через ЛК: операторы как заведенные роботы повторяют по скрипту: «Мы ничего не знаем, отдел idchek нам не подчиняется, ждите».
Ах да, для ускорения посоветовали еще раз написать ))
Вот скажите, у вас там вообще люди работают ? Или мои документы и запросы просто улетели в черную дыру, пока я каждый день теряю кандидатов, деньги и время?!
Самое дикое — видеть, как конкуренты с абсолютно такими же вакансиями спокойно работают и развиваются.
А моя официальная компания должна простаивать и нести колоссальные убытки из-за того, что какой-то закрытый отдел Авито живет своей жизнью, без контроля, регламентов и совести!
Почему из-за вашего бездействия должен страдать мой бизнес?!Неужели так сложно дать хотя бы короткую обратную связь, если вы не справляетесь со сроками?! Это же просто плевок в лицо клиентам, которые несут вам деньги.Авито, очнитесь!
Наш номер профиля: 428529693. Я требую, чтобы представители площадки в кратчайшие сроки подняли наши письма, прекратили этот бюрократический кошмар, проверили документы и дали нам наконец нормально работать!
P. S. У меня серьезная компания с крупным контрактом, сейчас я получаю ряд подтверждающих документов от инстанций других городов (будут в конце этой недели), и вот скажите: как мне исполнять обязанности ? Я с превеликим удовольствием отправлю их Вам на рассмотрение, но какой толк - если все это бестолку ...