Взлом в МТС Флекс: МТС Банк требует деньги за рассрочку, которую я не брала
Здравствуйте, 07.08.2026 узнала от сотрудника банка, что на меня была оформлена рассрочка МТС ФЛЕКС от 16.02.2025 на общую сумму 18 360 рублей (двумя чеками: на 3 780 руб. и 14 580 руб.). Получателем денежных средств указан сервис GIFTERY.RU.
Подчеркиваю, что никаких СМС-кодов для подтверждения оформления данной рассрочки на мой телефон не поступало, согласия я не давала. Первоначальный взнос за товар был списан мошеннками с абсолютно неизвестной мне банковской карты, к которой я не имею никакого отношения.
Также было написано заявление в полцию по факту мошеннических действий, КУСП № 21587.
Уважаемая служба безопасности МТС Банка, как ваша система пропускает оформление финансовых продуктов на людей, которые не являются вашими клиентами? Почему привязка сторонней карты для первоначального взноса не заблокировала операцию как подозрительную?
Требую от МТС Банка провести внуреннее расследование, аннулировать данный мошеннический договор, прекратить начисление задолженности и удалить недостоверные сведения из моей кредитной истории. Ответ о результатах проверки прошу направить мне в письменном виде.