Авито заблокировал честный профиль с 7-летним стажем из-за ложных жалоб. Поддержка выдает шаблоны.

Здравствуйте!

Обращаюсь к руководству и старшей поддержке Авито.

В течение 7 лет честно продавала свои личные вещи на Авито. Это было единственным и жизненно важным подспорьем. У меня была хорошая репутация с рейтингом 4,7-5,0 в разных профилях в связке.

Недавно мой профиль неожиданно заблокировали навсегда. Система признала меня "злоумышленником" без каких-либо доказательств. Это произошло в результате ложных жалоб. Несколько покупателей принимали повреждённые в пути заказы без проверки на месте и обвиняли в этом меня, требуя компенсацию. В противном случае писали отрицательные отзывы и жалобы на мой профиль. Обвиняли меня в том, в чём виновата доставка, объясняя это тем, что не хотят разбираться и определять виновного в повреждении товара.

Обычная техподдержка, куда я несколько раз обращалась, выдаёт шаблонный ответ с окончательным отказом.

Я не злоумышленник, не вводила никого в заблуждение. Все мои объявления содержат подробное и честное описание товара. Все сделки всегда проводила только через Авито доставку.

Убедительно прошу старших модераторов и службу безопасности Авито изучить всю историю моего профиля за 7 лет и восстановить к нему полноценный доступ с возможностью и дальше заниматься честной продажей.

Адрес эл. почты, привязанной к профилю: iveririna@yandex.ru.