Авито дурит или все же мошенники

Интересная возникла ситуация. Решила продать новый школьный костюм на авито, покупатель оформляет авито доставку через постомат пятерочки. Заказ был получен вовремя, я получила деньги за продажу. Тут то и началось самое интересное. Пишет мне покупатель уже из дома, что в пакете другой заказ , какое то платье женское и обвиняет меня в нечестности и непорядочности. Я с таким сталкиваюсь впервые. Пищу сама в поддержку , ответ авито - сделка закрыта,.вы получили деньги, по заказу должен писать покупатель. Пищу покупателю, чтобы связались с поддержкой,.несколько дней идёт рассмотрение и авито выдаёт покупателю отказ в компенсации. И уже дальше покупатель начинает требовать деньги с меня . Ну извините , я деньги верну, получается у меня ни денег ни костюма отправленного мною, мне кто будет компенсировать? И опять же, а где гарантия что покупатель сам не подменил товар , получается я могу заказать у кого то один товар, и написать что мне пришло якобы не то и требовать деньги?

Я вроде бы сначала и хотела пойти на встречу , как то частично компенсировать покупателю за потерю товара , но потом подумала что кругом куча мошенников , при переводе высветится мои личные данные, да и опять же , заказ перепутали в авито, а почему то компенсировать я должна.

Долго думала как решить ситуацию. Как вдруг этот же покупатель у меня заказывает повторно через авито доставку другой товар. Спрашивается для чего? Если я по словам покупателя обманщица и отправила ей не то , то зачем же у меня заказывать повторно? Сразу возникло много вопросов и наверно все же хорошо что я не перевела ей деньги.

Тут назрел вопрос, авито покрывает мошенников ? Каждый раз приходит уведомление с угрозамм блокировки, чтобы не писали телефон, не уходили с авито при оплате, а тут напрямую покупаткль требует деньги, высылает реквизиты для оплпты и никакой блокирлыки за этим не следует

Может авито все же решит ситуацию ?

Мой профиль 89102102715