Яндекс Еда и невозврат денег.

Здравствуйте! 12.08.2026] я сделал заказ в «Яндекс Еде» из магазина Магнит (номер заказа: 260812-1554937).При получении обнаружилось, что в пакете не хватает следующих позиций: Липтон 3шт., Круассан 2шт., Мармелад 3шт. на общую сумму 755 рублей. При этом в электронном чеке и списании по карте оплата взята за весь заказ полностью.Я сразу обратился в поддержку через приложение. Однако поддержка прислала шаблонный отказ: Возврат средств не предусмотрен.Деньги за недоставленный товар возвращать отказываются. Считаю это прямым нарушением прав потребителя (статья 454 ГК РФ — товар не передан, и статья 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).

Прошу команду «Яндекс Еды» разобраться в ситуации и вернуть деньги за недоставленные позиции. Все скриншоты переписки прилагаю ниже».