Авито поощряет спам-терроризм. Клиентка в четвертый раз обходит решения юр. отдела и уничтожает рейтинг фотографа
Здравствуйте! Мой профиль на Авито подвергся целенаправленному техническому абьюзу, с которым служба поддержки платформы ничего не хочет делать.
Клиентка устроила «карусель»: она регулярно удаляет свой отзыв и публикует его заново, непрерывно уничтожая мой рейтинг. Более того, она ворует мои авторские фотографии и прикрепляет их к отзыву (нарушение ст. 1270 ГК РФ).
Юридический отдел Авито уже трижды признавал факт нарушения авторских прав и удалял её отзыв. Но система Авито устроена так, что после удаления юристами у неё не блокируется кнопка! Она заходит снова и публикует уже четвертую версию отзыва с теми же украденными фото. Юротдел работает как автоответчик: удалил — закрыл тикет, а клиентка через 5 минут спамит заново.Обычная поддержка присылает отписки «сделка была», а сотрудники в ВК говорят, что «у них лапки» и отправляют по кругу.
На моем объявлении накоплено много хороших отзывов от реальных клиентов, я не могу удалять или архивировать его из-за одного неадекватного человека. Почему служба безопасности Авито поощряет этот бесконечный спам? Почему вы не можете выдать данному пользователю персональный бан на оценку моего профиля?
Прошу руководство Авито вмешаться вручную, посмотреть историю удалений юр. отдела по моему профилю и навсегда заблокировать аккаунту клиентки техническую возможность комментировать мою работу.
Ссылка на мой профиль: https://www.avito.ru/user/6ddd2563dad5c46808ce1d3cf7fddc2f/profile?src=sharing
Ссылка на профиль спамера: https://www.avito.ru/user/663e64da3e1f09b4ba3915bc3dab54fd/profile?src=sharing
Номера прошлых обращений в поддержку предоставлю в комментариях представителю Авито.