Авито пропускает отзывы не правомерно
Здравствуйте. Случилась ситуация не приятная на аккаунте с которого оказываем услуги много лет и достаточно успешно. Обратился клиент убрать квартиру. У него были условия чтобы исполнителей было 3 якобы уборка пройдет быстрее, но в назначенное время не получилось отправить на заказ такое количество исполнителей. Мы извинились перед заказчиком и предложили отправить на объект 1 очень быстрого, ответственного клинера, которая может выполнить и без помощников свою работу. Вся информация и ситуация была донесена заказчику и мы были уверены что 1 клинер успешно справиться с уборкой только немного времени займет уборка больше. На что заказчик отреагировал негативно стал кричать в трубку что он так и знал, какие мы недобросовестные исполнители и все в этом роде, сказал что обязательно оставит негативный отзыв на площадке авито, вопрос для чего же так делать? Возможно этот человек от конкурентов работает,раз так реагирует. Данный отзыв мешает нам работать как раньше, понизился уровень сервиса. Авито просим решить ситуацию в нашу пользу.
номер обращения 59549245