Bybit украл $4000, нарушил дедлайн в 30 дней и закрыл досудебную претензию роботом. Отправил жалобу регулятору FSA.
UPD от 24.08 (ПОНЕДЕЛЬНИК): Официальный 30-дневный дедлайн биржи полностью пробит. Юридический отдел (legal@bybit.com) проигнорировал претензию (тикет 27279547) и тупо закрыл её роботом, прислав анкету «оцените качество».Сегодня утром, 24 августа, официальная жалоба на незаконное удержание $4000 (UID: 110734329) официально отправлена регулятору FSA Seychelles (Финансовый регулятор Сейшельских островов, complaints@fsaseychelles.sc). Скриншот отправки и зарегистрированного обращения прикрепляю ниже. От биржи требую только одного: отмените заблокированный внешний вывод и верните деньги на баланс аккаунта!
Финальный дедлайн (30-й рабочий день) наступил. Вместо ответа от юридического отдела по досудебной претензии (тикет 27279547) Bybit прислал на почту автоматическую анкету с вопросом: «Надеемся, что ваше взаимодействие с нами было позитивным и всё прошло гладко». Позитивнее некуда — $4000 (UID 110734329) так и висят в блоке, поддержка молчит. Представители биржи, вы тут вообще бываете? В понедельник жалоба уходит регулятору FSA Сейшелы.
**Мой UID на платформе:** 110734329
**Номер основного тикета:** 26905010,26905103
**Номер нового тикета (досудебная претензия):** 27279547
**Суть проблемы:**
11 июля 2026 года биржа Bybit полностью заблокировала возможность вывода средств с моего верифицированного аккаунта. На балансе удерживается крупная для меня сумма — **4000 USD**.
Криптовалюта была честно куплена прямо внутри биржи через их собственный официальный P2P-сервис. Все фиатные переводы я совершал лично со своей банковской карты. Более того, адрес внешнего кошелька, на который планировался вывод, абсолютно чист: независимая AML-проверка выдает идеальный результат (**Risk Score всего 6%, статус Trusted / Low Risk**).
Линейная поддержка в чате больше месяца кормила меня шаблонными скриптами, заявляя, что служба безопасности (Risk Control) проводит внутреннюю проверку, максимальный срок которой составляет **от 14 до 30 рабочих дней**.
**Сегодня, 21 августа 2026 года, наступил 30-й рабочий день.** Официальный максимальный дедлайн Bybit полностью истек. Вчера я направил официальную досудебную претензию (Letter of Demand) на адрес legal@bybit.com. Вместо ответа по существу от живого аналитика комплаенса, сегодня мне на телефон просто прилетело автоматическое смс с просьбой «оценить качество поддержки» и оставить отзыв. Мой аккаунт по-прежнему заблокирован, деньги удерживаются платформой, а со стороны биржи идет полный игнор.
Я полностью верифицирован, предоставил все данные и готов пройти любую видеоверификацию. Удержание моих личных средств сверх установленного регламента — это прямое нарушение Terms of Service самой биржи.
**Я ТРЕБУЮ от официальных представителей Bybit на VC:**
1. Немедленно передать мои тикеты руководству департамента Compliance / Risk Control для ручного разбора.
2. Снять блокировку с аккаунта либо принудительно закрыть его с предоставлением возможности в течение 24 часов вывести мои $4000.
В случае продолжения игнорирования, логи этого дела будут немедленно направлены регулятору FSA (Financial Services Authority) Сейшельских островов, где зарегистрировано юрлицо биржи.