Третье обращение к Авито: как из-за технического бага и наплевательства модерации мне сломали рейтинг профиля

@Avito.help, ваш ответ - это классическая шаблонная отписка, которая подтверждает, что модерация даже не открывала суть обращения и не смотрела на прикрепленные доказательства. Давайте вернемся к фактам и закону, а не к "субъективному мнению".

1. Технический баг системы (Главное): Изначально этот отзыв был подан в категорию "Отзывы без оценки / не договорились". Он не влиял на рейтинг. После того как я через интерфейс сайта отправил жалобу на хамство пользователя, ваша система совершила критическую ошибку - она автоматически перенесла этот отзыв в "Основной рейтинг", снизив мне оценку. Сделки не было, товар куплен абсолютно другим человеком (скриншот успешной сделки и отправки прикреплен). Вы утверждаете, что правила не нарушены? То есть правила Авито теперь позволяют портить рейтинг продавцам за несостоявшиеся сделки из-за сбоя вашего же алгоритма?

2. Нарушение правил самой платформы Авито: Вы заявляете, что в отзыве нет нарушений. В тексте отзыва написано: "обычный о. Б. М. А. Н. Щ. И. К !". Согласно вашим же правилам, публикации с прямым обвинением в преступлениях и мошенничестве ("обманщик") без судебного решения недопустимы. Пользователь намеренно использовал обход контентных фильтров (написание слова через точки "о. Б. М. А. Н. Щ. И. К"), что является прямой манипуляцией системой модерации. Вы поощряете спам-технологии?

3. Юридическая сторона вопроса: Оставляя в открытом доступе в основном рейтинге заведомо ложную информацию ("обманщик") при отсутствии факта сделки, ООО «КЕХ еКоммерц» выступает распространителем сведений, порочащих мою деловую репутацию (ст. 152 ГК РФ), а также содействует распространению клеветы (ст. 128.1 УК РФ). Как организатор распространения информации (Реестр ОРИ), Авито обязано модерировать противоправный контент по первому мотивированному требованию пользователя.

Прошу администрацию @Avito.help не дублировать скрипты поддержки, а передать данный кейс старшему техническому специалисту для:

1. Исправления категории отзыва и возвращения его в статус "без оценки" (так как сделки не было).

2. Удаления отзыва в связи с прямым использованием обхода фильтров модерации и голословных обвинений.

Официальная досудебная претензия уже готовится к отправке в ваш юридический отдел. Давайте решать проблему конструктивно здесь, пока это технический кейс, а не судебный.