ЦУПИС не снимает блокировку кошелька, вопреки на предоставление всех документов Здравствуйте! Прошу содействия в ускорении рассмотрения моей ситуации и разблокировки личного кабинета Единого ЦУПИС. Хронология событий:

1. Блокировка: 10.08.2026 .Попыталась пополнить свою карту в другом банке на сумму 1000р, но кошелек ЕЦУПС сразу после этого оказался

"приостановлен в целях безопасности по пункту 3.9 Оферты".

2. Предоставление документов: 11.08.2026 в ответ на их письмо на почту мне ,я отправила все документы и разъяснила ситуацию ,так как мной не было допущено нарушений. Оплата производилась мной со своего аккаунта/номера телефона и своего счета. Также я обратилась в чат поддержки, но там ждала ответа 3 дня.В ответ на мое письмо пришло: «Вы написали в закрытое обращение - мы уже создали для вас новое обращение 41318572 по этому вопросу

3.Они снова присваивают уже новый номер обращения!И так еще раза 3 постоянно присваивали новые номера.

4. 16.08.2026 мне снова присылают письмо, как в первый раз, только уже просят пройти верификацию и снова скинуть все документы. Я все сразу же прохожу и прикрепляю документы. Опять проходит несколько дней я снова интересуюсь своим вопросом, на что они опять мне присваивают номер нового обращения. В ответ им пересылаю скриншоты всех номеров обращений и только тогда

5. 18.08.2026 мне пишет сотрудник Максим и просит заново переслать копии документов. Я все сразу же скидываю!

6. Проблема на текущий момент: сегодня
уже 25.08.2026 года. С момента прохождения верификации прошло 9 полных дней, однако кошелек до сих пор заблокирован, верификация висит в статусе "Проверяем данные -это может занять несколько часов" (цинично, господа, не "часов" надо писать а неведомое кол-во суток).

Кроме того, поддержка закрыла мое изначальное обращение 41317909 и присвоила новый номер 41622248 , когда я отправила дополнительную информацию ответом на их письмо. Из-за этого процесс искусственно затягивается, а четких сроков мне не называют:
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Номер вашего гобращения - 41622248.
Все документы предоставлены, источник происхождения средств прозрачен (и виден в истории ЛК), личность подтверждена. По закону и правилам сервиса нет никаких оснований удерживать мои средства и блокировать доступ к ЛК.
Прошу официального представителя
ЕЦУПС разобраться и разблокировать мой аккаунт.
#цуписблокировка #цупис #букмекеры #цуписжалоба