Авито покрывает мошенничество: поддержка отказывает в возврате за скрытый дефект динамика

Здравствуйте. Купил на Авито пассивный сабвуфер Samsung с Авито Доставкой. Номер заказа: [70000000493717889].Товар приехал полностью сломанным (нерабочим), но дефекты носят скрытый характер — их невозможно было увидеть на кассе, не раскрутив защитную сетку и корпус сабвуфера. Дома при вскрытии обнаружились следы старого кустарного ремонта динамика: центральный колпачок переклеен, густо залит клеем, диффузор деформирован, а тяжелый магнит полностью отвалился от корзины.Продавец заведомо знал о неисправности, скрыл её в описании и отправил мне испорченный хлам под видом рабочего б/у товара. Сейчас он затаился и не отвечает в чате. Упаковка приехала абсолютно целой, то есть повреждения не транспортные — вещь была испорчена еще ДО отправки.Первая линия поддержки в приложении шлет автоматические отписки про "повреждения в пути" и отказывает в споре, полностью игнорируя факт скрытого дефекта и явного обмана со стороны продавца. В итоге я потерял 1689рублей (780 рублей за товар и 909 рублей за доставку) просто из-за того, что доверился вашей системе безопасности. Требую официального пересмотра претензии старшим специалистом