Как биржа FunPay принуждает продавцов к обману клиентов и покрывает оскорбления: опыт топ-продавца с 6500+ отзывов

Хочу предать публичной огласке случай абсолютной технической некомпетентности и нарушения базовых правил безопасности со стороны администрации торговой площадки FunPay (ООО «Химера Трейд»). Мой опыт работы на этой бирже — почти 3 года, безупречный рейтинг 5.0 и более 12000 успешно выполненных заказов. Но, как оказалось, для площадки внутренние регламенты безопасности и права честных продавцов не значат ровным счетом ничего.

27.08.2026 в рамках заказа #YB6SK7CL мною был реализован уникальный цифровой товар — текстовый лицензионный ключ активации к софту DLC Axios для PUBG. Товар был доставлен покупателю мгновенно в чат сделки.Спустя короткое время покупатель в ходе диалога официально подтвердил работоспособность софта на своем ПК, написав в чате: «какую чувствительность поставить чит вобще не помогает и не убирает отдачу», а затем «программа сама мне дала бесплатный период». Данные факты прямо указывают на то, что программа успешно запустилась на его компьютере. Спор возник исключительно потому, что покупателя не устроило субъективное качество работы самого стороннего софта.При этом в описании моего лота, с условиями которого покупатель согласился перед оплатой, четко указано: «Техническая поддержка отсутствует... Возвратов по причине "у меня не работает" или "не понравилось" нет». Покупатель добровольно согласился с этими условиями.Однако 30.08.2026 к спору подключился арбитр площадки по имени Zachary, который вынес абсолютно абсурдный вердикт. Он поставил мне ультиматум: «забрать ключ и перепродать его до 31.08.2026, в ином случае будет выполнен принудительный возврат денег покупателю».

Любой человек, работающий в сфере электронной коммерции и цифровых товаров, понимает базовое правило: уникальный текстовый ключ, переданный в открытый чат, обмену и возврату не подлежит.Текстовый ключ находился в распоряжении покупателя более 3 дней. Покупатель имел неограниченную возможность скопировать, сфотографировать или зафиксировать данные этого ключа. Требование арбитра Zachary «перепродать» этот заведомо скомпрометированный ключ другому пользователю — это прямое принуждение меня как продавца к мошенническим действиям по отношению к будущим клиентам. Если я перепродам этот ключ, а первый покупатель активирует его через неделю, то пострадает совершенно невинный человек, а виноват буду я. Изъять текстовую информацию из памяти или буфера обмена первого покупателя физически невозможно.Когда я попытался оспорить действия арбитра Zachary, указав на явную угрозу безопасности для будущих покупателей, никакой адекватной реакции от него не последовало.

Площадка FunPay в лице арбитра Zachary открыто поощряет потребительский экстремизм и пренебрегает безопасностью сделок. Арбитры принимают решения, которые технически и юридически вынуждают продавцов идти на обман ради сохранения своих средств.Данная статья публикуется в разделе «Приемная» с целью привлечь внимание высшего руководства платформы (в частности, руководителя Михаила).Я требую:

Все скриншоты переписок и логи действий администрации зафиксированы и будут предоставляться в официальные инстанции в случае необоснованной блокировки моего аккаунта за данную публикацию. Руководство FunPay, разберитесь в действиях своего подчиненного!