«Яндекс Смена» закрывает тикеты и кидает на деньги. Отработал смену в «Перекрёстке», но получил бан вместо оплаты.

Привет, VC! Пишу сюда, так как официальная поддержка сервиса «Яндекс Смена» в приложении просто закрывает мои обращения, а на почте тотально игнорирует вторые сутки. Надеюсь, что здесь руководство сервиса обратит внимание на откровенный технический беспредел и обман исполнителей. Суть ситуации:28 августа я вышел на смену по сборке заказов через «Яндекс Смену» в супермаркет «Перекрёсток» (г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 24). Время работы: с 18:00 до 22:00. Сумма выплаты: ~882 руб.Я вовремя нажал кнопки начала и завершения в приложении. На точке мне выдали ТСД (терминал сбора данных), в котором я успешно авторизовался по своему номеру телефона через СМС-код (скриншот прилагаю). Все 4 часа я честно собирал заказы. Директор магазина затянул с проверкой, и через несколько дней система автоматически перевела смену в статус «Отменено». Но на этом абсурд не закончился:3 сентября алгоритм «Яндекс Смены» начисляет мне штраф -50 баллов за «Невыход на задание», привязывая этот штраф к уже отработанной смене от 28 августа! Из-за этого вымышленного прогула мой аккаунт заблокировали, а рейтинг надёжности уничтожили. Поддержка в чате сначала признала, что штраф от 3 сентября привязан к заданию от 28 августа, запросила у меня данные по ТСД, а после того, как я предоставил все доказательства и скриншот СМС-авторизации, просто закрыла обращение. На почте support@smena.yandex.ru полная тишина. Получается, работа выполнена, заказчик получил бесплатную рабочую силу, а Яндекс прячет голову в песок и блокирует исполнителя? Моё присутствие на точке легко проверяется по логам авторизации ТСД в системе X5 Group и по камерам магазина. Требую от команды «Яндекс Смена»: Вручную выплатить мне 882 рубля за смену от 28 августа. Снять ошибочный штраф в -50 баллов и восстановить мой рейтинг надёжности. Номер телефона скрыл в целях безопасности, готов оперативно предоставить его представителю Яндекса в личных сообщениях.

АПДЕЙТ: Проблема решена, деньги выплатили, рейтинг восстановили.