М.Видео украло 77.000 бонусов
12.10.2021г. Я совершил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)шил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)
29.10.2021г. Я решил воспользоваться данными бонусами и начал оформлять заказ в личном кабинете М.Видео через приложение,но не смог, так как все мои бонусы куда-то пропали.Я начал звонить на горячую линию в М.Видео чтобы сделать заказ через оператора. На что получил ответ,что мои бонусы заблокированы.В ответ на мой вопрос почему и на каком основании мои бонусы заблокированы,оператор ответить не смог, но сказал ехать в ближайший магазин М.Видео и написать заявление о разблокировке бонусов. Моя езда была напрасной, так как сотрудник магазина развел руками и сказал, что данные заявления они не принимают и мне необходимо написать данное заявление на электронную почту в службу техподдержки. Этим же днем я отправил заявление на почту.
30.10.2021г.Я получил уведомление на почту что мое заявление зарегистрировано и принято в работу.
01.11.2021г. Мне пришло смс сообщение, о том, что мои бонусы разблокировать невозможно ссылаясь на п.8.16 правил программы лояльности.
Этим же днем я позвонил опять на горячую линию оператору, чтобы получить объяснение по данному смс, на что я был удивлен когда оператор сообщил что у меня две бонусные карты на одной из которых 77.000 бонусов заблокированы, а на второй 1000 бонусов которыми я могу воспользоваться. Но конкретной причины блокировки моей бонусной карты я так и не узнал.
Моя проблема со стороны М.Видео была решена простой шаблонной отпиской. На каком основании и почему никто объяснять не хочет, отправляя по кругу писать письма на почту.
Мои бонусы просто на просто были украдены самим М.Видео, просто потому что им так захотелось!!!
А это, кстати, ваше объявление на Авито, Александр? :))
"Здраствуйте продаю телевизор состояние нового куплен 12 октября в м.видео,качество картинки на высшем уровне 8к,есть крепление на стену,все документы и коробка есть,самовывоз своими силами,причина продажи хочу другой побольше и подороже.Без торга.Стоимость данного телевизора в магазине 1.000.000,скиду делаю на телевизор 250.000,очень выгодно.Приезжайте смотрите,щупайте телевизор новый."
https://www.avito.ru/moskva/audio_i_video/televizor_samsung_qe85q950tsu_2265772574
И зовут тоже Александром, только фамилия другая.
Также у него было объявление https://www.avito.ru/lyubertsy/bilety_i_puteshestviya/75.000_bonusov_ot_magazina_m_video_2264979041 , которое сейчас снято с публикации:
"75.000 бонусов от магазина м видео
Доступны 75.000 бонусов,скидка на товар 50%,недействуют на телефоны,на финальную цену,на борк и на APPIE.Если вы пакупаете в пример телевизор за 150.000 т.р вам будит скидка на него 25.000 т.рПродаю 75.000 бонусов за 50.000 т.р"
Интересно, что почерк в том объявлении совпадает с почерком автора здесь. Сравните
1) "недействуют на телефоны,на финальную цену,на борк и на APPIE" в объявлении о продаже бонусов
и
2) "Афоны,телефоны,борк,финальная цена,недействуют бонусы" - прямо здесь в комментах: https://vc.ru/claim/314157-m-video-ukralo-77-000-bonusov?comment=3458711
Это же один и тот же человек писал.
Я призываю не минусовать пост, а плюсовать. Лично я поставил Александру плюс. Все-таки читатели должны учиться распознавать мелких мошенников, ведь сюда они приходят регулярно, чтобы обвинить компании в тех или иных неудобствах для себя, а публика все так же регулярно встает на их сторону.
@М.Видео-Эльдорадо комментарии дадите?
может это тот самый александр кондрашов, который на ютуб видео пилит..
Комментарий удален модератором
Вот это Вы красавчик. Я бы и не подумал, верю людям. Тонны негодования к м-видео, а оно вон что. Спасибо, что вернули из мира розовых очков :)
В дополнение к этому - https://vc.ru/claim/314157-m-video-ukralo-77-000-bonusov?comment=3458992
Таким образом, видимо, расчет был следующим: купить телик за 500 тыс., продать на Авито за 750 тыс. и еще 75 тыс. бонусов за 50, общий навар - 300 тыс.
Но бонусы не продались, он захотел их потратить на ноутбук за 150 тыс. и перепродать его на Авито, допустим, за 120, общий навар 295 тыс.
Тут его накрыло М-видео, как результат - два жалобных текста на ВЦ. Получил даже некоторое количество лучей поддержки от читателей. Пример: "Сколько уже жалоб было, что разные площадки аннулируют бонусы (баллы) у тех пользователей, у которых их скопилось слишком много..."
Да, и стоит напомнить, что недавно автор брал в Тинькове кредит на 500 тыс. (хмм... знакомая цифра, где же она упоминалась?) и бодался с ними из-за каких-то процентов, об этом он тоже написал статью :))))) https://vc.ru/u/795452-aleksandr-staheev
Покупать с надеждой навариться (или без цели, но заметить рост цены после покупки, и решить навариться) законом не запрещено.
А вот с бонусами сложнее — их, наверное, имеют право отобрать по правилам из-за попытки продажи, но это надо доказать. Удовлетворят ли автора или судью объявления с Авито — вопрос.
Да уж, Вы собрали уже все что можно в одну кучу и обвинили во всем в чем можно! Насколько люди кровожадны и злы!
Это наверное прививка так сказывается на людях!
Насколько глупо со стороны это все смотриться!!!!!!!!!!!!!
Даже комментировать не хочется!
Про кредит - по его словам, это было ещё ~в марте (или апреле), а покупка была совершена недавно.
Батенька, да вы хороши, можно просто скринить пост и комментарий, все дамы будут у ваших ног.
Ой, как интересно - он на Авито внезапно переименовался, был Александр Кондрашов, а стал Алексей Кондрашов:
Объявление сейчас: https://www.avito.ru/moskva/audio_i_video/televizor_samsung_qe85q950tsu_2265772574
Сохраненная копия: https://yandexwebcache.net/yandbtm?fmode=inject&tm=1635884939&tld=ru&lang=ru&la=1634581504&text=https%3A//www.avito.ru/moskva/audio_i_video/televizor_samsung_qe85q950tsu_2265772574&url=https%3A//www.Avito.ru/moskva/audio_i_video/televizor_samsung_qe85q950tsu_2265772574&l10n=ru&mime=html&sign=b3e393f54e4a53511c5e57e321872b32&keyno=0
@Инспектор Исходя из всего вышеперечисленного, просим удалить статью, которая нарушает пункт 2.1.7 - Введение в заблуждение. Участник вводит в заблуждение для получения собственной выгоды, надеясь на поддержку vc. Или запретить удаление аккаунта и статьи, и пометить её как "введение в заблуждение".
На всякий случай скрин прикреплю. А то кэш то не вечный. Он обновляется
12 октября и там, и там.
Комментарий недоступен
Ну по факту - его полное право: покупать и перепродавать, только в этой истории он спалился и тут даже со стороны М.Видео никаких расследований проводить не надо, все сделали юзеры VC.
Единственное печально, что многие люди алчные и начинают считать чужие деньги, но как распоряжаться - это его дело.
Двоякая ситуация, с одной стороны он сделал всё с расчетами на хорошую прибыль, но с другой стороны он с помощью VC вводит в заблуждение и пытается переиграть всё в свою сторону.
Хотя факты на лицо, М.Видео его спалили в махинациях и заблокировали за нарушение правил.
Надо быть более расчётливым, хоть предоставил в статье информации мало, все равно вычислили акк на Авито, а интернет помнит всё)
И это уже вторая статья, где он не собирается решать вопрос напрямую с М.Видео, а хочет повлиять за счёт резонанса людей, мол как так вы обманываете своих покупателей.
Мало посчитать свою выгоду с этого, надо ещё и просчитать всё детально, что бы не обосраться.
Автор наивен 🤓
Перекупу на будущее - бонусы не твои и их могут анулировать в любой момент
Считай эти деньги Заплатил за опыт
Да он перекуп, видимо.
Это что за покупка такая должна быть на 75к баллов 😂
Ты детально рассказывай, а не поверхностно
Ну и понятно, что не разблокируют 🤷🏼♂️
Секс-кукла с функцией робота-пылесоса и встроенной 5 плойкой.
Вот из-за таких людей нормально уже не купить ни приставки игровые, ни видео карты. Минус.
А покажете фотку, где у вас сейчас стоит или висит телевизор за 1 млн? Хороший, наверное.
Вы телевизоры продаёте?
Нет. Только показываем.
Красивые
Телевизор да хороший очень
Миллиона не хватит на получение 75к бонусов)))
Я нашел, что купил автор -)
У него Самсунг
Да там выше на скрине и 150к бонусов дают за покупку) ну тут конечно всё на совести магазина или автора. Если у него есть доказательства покупки, а не мухлежа, то магазин не прав.
Нет нет у меня самсунг снйчас акция прошла и бонусы они тоже уменьшили до 30.000
Откуда у такого грамотея деньги? А так тут недавно распекали даму с жалобой, под которой она отвечала одинаково на все вопросы. А мужику значит можно без пруфов отвечать на все комментарии под копирку.
Ну это же старо как мир. Сколько уже жалоб было, что разные площадки аннулируют бонусы (баллы) у тех пользователей, у которых их скопилось слишком много. Никто же не захочет вам продать, например, телевизор стоимостью 150 тр. за 75. Вот они на упреждение и играют - смотрят у кого с бонусами перебор и аннулируют их, ссылаясь на правила, которые написаны как российские законы - максимально витиевато и непонятно.
— совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов «М.Видео»;
Его вычислили на Авито и забанили за попытку продажи.
Я когда то очень давно брал дорогой телевизор по подобной акции, баллами потом оплатил целиком посудомоечную машину и частично стиральную.
Остается только выяснить, какой подпункт нарушил Александр Стахеев. Может, он сам намекнет? :)))
8.16. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник:
— не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций компании;
— совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов «М.Видео»;
— совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты «М.Видео» или Бонусов;
— допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте «М.Видео» или в мобильном приложении;
— совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы;
— не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
— предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
— в соответствии с требованиями действующего законодательства;
— в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.
Мне про намерения пункты особенно нравятся)) Как МВидео это будет устанавливать?) Переписку и разговоры прослушивать?) Жучки клиентам подкидывать при визите в магазин?)
Нечего ненарушал,хотел купить себе ноутбук за 150.000 со скидкой в 50% использовать свои бонусы но увы М.Видео их украло(((((
Да ещё не понятно как автор получил столько бонусов . Я вот себе купил комп за 45 к и мне начислили аж целых 500 бонусов . А ему начислили 75 к бонусов .это методом Пуст Нумеранду получается что ты купил техники на 7 миллиона что ли . Ты что там гос заказ выполнил по укомплектовки школ бытовой техникой ?
Ну чтоже тут непонятного купил дорогую технику и получил бонусы 75.000,но М.Видео решило забрать их обратно,просто напросто украли и ссылаються что я что то нарушил,пусть хотябы докозательства предоставят что я нарушил.
А автор уже второй раз заходит с этим. Вот ранее: https://vc.ru/u/795452-aleksandr-staheev/313598-m-video-ukralo-77-000-bonusov
Здравствуйте, Александр! Уже ответили вам в прошлой публикации: https://vc.ru/u/795452-aleksandr-staheev/313598-m-video-ukralo-77-000-bonusov
Ждём подробности этой неприятной ситуации. Будем разбираться.
Да ответьте ему что спалили его номер (а он у него один и тот же что предоставлен в м видео) на Авито когда он выложил обьяву о продаже бонусов, а это запрещено. И пусть подаёт в суд.
Он наверное хотел взять айфон 13 за бонусы и они посчитали что дешевле заблокать ак ) у нас в деревне был случай один мужик сёрфил сайты по пролдаже бытовой технике и нашёл там ноут за 0 рублей .да да не какой ошибки цена была указана 0 рублей . Толи админ сайта запарился и не поставил нужный ценник , толи они решили проверить сколько им людей будут звонить с сайта ( есть у некоторых кухонных маркетологов такие бзики ). Ну вот значит счастливчик звонит в их отдел продаж и требует завёрнуть ему ноут бук за 0 рублей , а там ему заявляют что данный ноут бук стоит 69 тысяч . Тут бедолага пишет телегу в суд с претензией отдать ему ноут бук за 0 рублей и возместить моральный ущерб . Судья крутит пальцем у виска и выносит решение , что информация на сайте афертой не является и что не кто никому ничего не должен ) вот так и верь после этого в справедливость )
Вообще является офертой или нет зависит не от формы размещения, а от содержания информации:
ГК РФ Статья 494. Публичная оферта товара
1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Комментарий недоступен
Афоны,телефоны,борк,финальная цена,недействуют бонусы
В целом давно понятно, что бонусы это как кот Шрёдингера они у вас вроде есть, а вроде их у вас и нет. Так у всех - это фантики придуманные магазинами, захотят завтра 75000 этих фанатиков будут приравнивать 7,5 рублям, а после завтра на них можно будет купить только аватар на сайте, а после после завтра вообще уберут все баллы.
По правилам они предупреждают за 14 дней об изменениях в бонусной программе
Здравствуйте. Есть какие то доказательства (скриншоты, например)? Спасибо. (Например, где видно общение с техподдержкой и их ответы)
Смс собщение что мою карту разблокировать невозможро,вот что они мне прислали
@М.Видео-Эльдорадо
Комментарий удален модератором
Кстати на VC новая тема сейчас на сайте появилась про телевизоры, акцию и МВидео -)
Прочитал пункт 8.16. Там довольно таки четко и ясно разъяснено.
История очень странная и подозрительная, но я думаю что блокировать бонусы без каких либо доказательств нарушения правил это тоже не правильно. В пункте 8.16 очень много причин для блокировки. Почему не написать что согласно п 8.16 за продажу бонусов/перепродажу товара/ использование товара в коммерческих целях и т.п. - скорей всего у м видео такие же косвенные доказательства. Если автору скрывать нечего то он может подать в суд на м видео, ТК приостановка участия в акции была неправомерна.
Вау, столько бонусов и продавать на авито. Вот моё объявление, м.б продам и закрою кредитную карту и получу бонусы в М.Видео. https://www.avito.ru/sankt-peterburg/velosipedy/gary_fisher_tarpon_2006_2440679086