Авито бессрочно отключил доставку 5Post после блокировки объявления. Прошу ручной проверки профиля.
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям Авито здесь, так как стандартная служба поддержки в чате присылает шаблонные ответы и не вникает в суть проблемы. Из настроек моего профиля полностью исчезла служба доставки 5Post. Произошло это автоматически после того, как робот заблокировал мое объявление № 7738969147 («Средство от блох клещей комаров»).
Я обычный частный продавец, у меня верифицированный профиль, высокий рейтинг и исключительно положительные отзывы от реальных людей. Я продавала обычное ветеринарное средство защиты и не имела никакого умысла нарушать правила площадки.
На данный момент ситуация следующая:
- Спорное объявление полностью удалено из моего профиля.
- Никаких других нарушений в моем аккаунте нет.
- Правила модерации я полностью изучила и обязуюсь строго соблюдать их впредь.
Полное и бессрочное отключение одного из самых удобных логистических каналов за единичную и непреднамеренную ошибку — это чрезмерно суровая санкция. От этого страдают мои покупатели, которым теперь недоступна отправка в постаматы.
Уважаемая поддержка Авито (@Avito.help), пожалуйста, помогите разобраться. Прошу передать мой кейс старшим техническим специалистам для ручной проверки профиля. Снимите, пожалуйста, автоматическое ограничение и верните тумблер 5Post в настройки моего аккаунта.
- Ссылка на мой профиль Авито: https://www.avito.ru/profile/items/active/all?s=4
- ID профиля: 202 533 054
Заранее спасибо за содействие и человеческий подход к лояльным пользователям.