Как Netprint испортил подарок ко дню рождения, пообещав "печать один в один как на экране" и отказался признавать брак.

Давно являюсь пользователем сервиса печати netprint.ru, но в основном всегда заказывал фото и фотокниги. Да, бывали проблемы (например, кривая обрезка), но вопросы без проблем закрывались. В этом году решил сделать подарок коллегам на работе и заказал печать принтов на двух футболках.

Подготовил принты в формате png без фона, чтобы не было сплошной заливки на футболке. Загрузил в редактор, все выглядело отлично:

при оформлении заказа показывается окно с текстом, что макет будет напечатан именно так как выглядит на экране.

Через несколько дней получил свой заказ и был очень удивлён, что вокруг КАЖДОГО элемента - белая обводка, которая превратила принт в визуальный мусор.

Сразу написал сообщение через форму обратной связи о браке и стал ждать... Через неделю рассмотрения получил такой ответ:

"Согласно данным технического отдела брак не признан. Для печати изображений на темной футболке добавляется белая подложка."

Сказать, что я был удивлён - ничего не сказать...

У нетпринта везде написано, что результат будет выглядеть как на экране и нигде не сказано, про белую подложку.

Как пользователь должен узнать про белую обводку, как подготовить правильно макет, чтобы ее не было, почему нет обводки на рекламных фото на сайте... в общем одни вопросы... и удивительное чувство, что оказывается крупнейший сервис может вот так браковать и не признавать...

#netprint #нетпринт #netprint.ru #фотопечать